“便民多功能地图”服务糖球会 有困难扫码解决

信网2月7日讯 农历初九，青岛新春一年一度的民俗活动—青岛萝卜•元宵•糖球会正式开幕。信网(0532-80889431)了解到，为了做好节会的服务保障工作，节庆会场所在区域的市北区综合行政执法局兴隆路中队专门成立了“学雷锋志愿队”，在嘉禾路中心广场设立便民服务岗，依托传统、现代等多种手段，为广大群众提供更加便利、新颖、温馨的服务与帮助。经过提前一个多月准备，由其开发的“便民多功能地图”提前启用。逛糖球会不知道坐什么车?公厕的位置，以及找人、指路、导向等一目了然，也可以拿出智能手机扫一扫二维码，一切都能解决。

糖球会会场内九大活动板块、十余条主次干路、几处公共厕所均按照颜色和标注区分，详细呈现了其方位、大小;并以设置地点为基准、精确标明了行进距离、位置、方向。视觉上立体直观、一目了然，包含信息量巨大，服务范围广。场外一站路内11处公交站点、50路公交车、行驶方向、行经1000余处站点、首末班车时间等海量信息汇集展示，综合性极高。并巧妙关联立体地图来标示所处详细位置、距离。简单说就是“把周边站牌都完整搬到老百姓眼前，并告诉他们怎么走、走多远”非常有利于会场交通疏导和服务外地朋友。

节会现场，“便民游览指南”展牌属于传统线下导览方式，深受中老年朋友喜爱，纷纷驻足查看。

“码上逛会攻略”和“二维码找车站”板块属于现代新媒体导览方式，使用的年轻人较多。

游客们用手机在二维码上轻轻一扫，吃喝玩乐全掌握，逛街购物都知道。不仅如此，二维码中还有“安全防范攻略”、“公益文明传播”和“服务公开电话”等，这些服务创新处处体现“科技范儿”，运用喜闻乐见的网络语言，生动活泼的贴近群众，受到游客的一致好评。

此外，为了更好的服务群众，“学雷锋志愿队”的最美女城管：李琛在展牌旁提供现场咨询和服务，耐心细致地为游客讲解使用说明、重点提示、网络技术咨询等。

作为本次志愿队线上服务的重头戏：还安排城管小编对二维码平台、会场专用服务QQ和新浪微博进行维护，及时采集并更新发布会场动态、游玩情报、乘车线路、安全提示、文明宣传等相关信息，快速、准确、周到的解答群众的网上信息咨询。与大V、官微合作主动迎上去服务游客、图文并茂制作攻略是其一大特点。

志愿队还在现场设置了【孩子走失联络点】【特需人群帮助点】【法律法规宣传】【便民医药箱】等服务。让更多人感受来自执法部门的温情与关怀。

志愿队还发布了召集，号召更多有志青年参与到志愿者文明服务当中，为群众服务传递正能量。

信网全媒体记者 杜杲燃