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手机号弃用未及时解绑 市民信用卡被陌生人盗刷

2017-02-09 21:53:46
来源:信网
作者:于晓 杜翊铭
责任编辑:亚麦

信网2月9日讯 近日,姜女士发现自己的中信银行信用卡被盗刷两次,经查消费记录都是购买了银行产品,而在发货时发卡行并未核对卡主个人信息就将金额扣除。“银行说他们发货前都已进行核实,但我绑定银行卡的手机号早就注销了,从未接到过核对的电话。”信网(热线0532-80889431)了解到,这类销售信息是真实存在的,因为用户在办理信用卡时会填写通信地址和个人联系方式,因此在发货时就不会再重新核对地址等信息。信网致电中信银行,工作人员表示已在积极处理中,会在3—5个工作日内把钱退回。

开户手机号注销信用卡被盗刷万元

2009年姜女士在朋友的介绍下办理了中信银行信用卡,使用期间一直没出过问题。直到2017年1月,姜女士查询到了两笔不明支出:“两次一共刷了12000元,第一笔试购买了纪念币,第二笔是买了一部iPhone7手机。”姜女士说这两笔支出自己完全不知情,但购买方式都是通过银行发来推销产品的短信,直接进行回复便可购买。

至于是否收到过短信并进行过回复,姜女士告诉信网因工作需要自己在2016年2月更换过手机卡,换卡后将绑定信用卡的手机号注销,但未与信用卡解绑,发现被盗刷后到移动公司查询自己原手机号正在被一男士使用。“用我的信用卡消费,银行至少要先打电话核实是不是我本人吧。”说起不翼而飞的钱财,姜女士余气未消。

按信用卡预留地址发货不需重新核对信息

2月8日下午,信网致电中信银行。工作人员告诉信网,客户银行卡被盗刷所购买的商品已经发货,也给银行造成了损失,中信银行会有专门部门负责落实并联系发货商报警,“我们已积极进行处理,会在3-5个工作日内将钱退回。”

据了解,中信银行的这种销售信息是真实存在的,购买方式也十分简单,回复短信就能购买成功,钱则是从手机号绑定的信用卡中扣除。在办理信用卡时,用户会填写自己的手机号和地址,因此在发货时就不会再要求客户填写收货信息。

“这部iPhone 7手机在发货时写的就是我本人的名字和收货地址,快递员送货时按照单子上的电话联系收货人,使用了我原先手机号的男子就赶来拿货了。”姜女士说,短信是银行方面发来的,但手机的发货人是另外一家手机销售商,两者都忽略了要重新核对信息这一重要环节,仅凭之前留下的个人信息就安排发货,这显然是不妥当的。

与银行协商共同到派出所报案

针对姜女士的遭遇,信网致电市南区公安分局。警官表示,因网络时代个人信息更易泄露,钓鱼网站、手机病毒猖獗,近期银行卡被盗刷的案件频发,持卡人在注意保护自己信息的同时,要在发现自己信用卡被盗刷的第一时间报警。“电信诈骗存在极大不确定性,破案需要银行方面和当事人配合提供更多证据,建议姜女士与银行协商同工作人员一起去当地派出所说明案情,我们也会抓住线索尽快破案。”

信网全媒体首席记者 于晓 实习生 杜翊铭

[编辑:亚麦]
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