市民莫名多出招行账户 要想销掉还得自费补卡

信网2月28日讯 为加强支付结算管理，防范电信网络新型违法犯罪，自2016年12月1日起，同一个人在同一个银行只能办理一个I类账户，之前办理的可以继续使用。近日，新规定让青岛的刘女士麻烦不少，她办理招商银行借记卡时，被告知其名下在2002年时办理过一张借记卡，按照新规需要将该卡注销才能重新办理，“要么交纳拖欠的管理费200多元，要么花10元补办卡后再注销。”刘女士告诉信网(0532-80889431)，她提出的直接注销被银行拒绝了。这个流程是否过于繁琐，造成不必要的浪费?青岛银监局的工作人员表示，虽有不妥但不违规，建议与银行协商。

注销要先交管理费或重新补卡

2017年2月份，刘女士到招商银行中山路支行办理借记卡，但却被告知，其明下在2002年时办理过一张该行的借记卡，“我根本不知道这张卡的存在，也从未在招商银行办理过借记卡，我手里也没有这张卡。”既然需要销户，刘女士也未过多纠结此事，向银行提出了销户申请。“银行拒绝了我的申请，并给出了两种解决方法。”

刘女士说，招商银行中山路支行的工作人员告诉她，可以交10元，补办之前的借记卡，然后再注销，也可以补交其系统查询到的2013年9月至2015年1月的账户管理费200多元，再申请注销。“我直接注销就要补交管理费，补办了卡就不用交了，让我没法理解。”

“管理费只交2013年9月份至2015年1月份的，这也让我没法理解。”这些疑问让刘女士担心之前开的账户被人利用，她提出了查询详细记录的申请。“银行告诉我2007年之前的账户查询不到。”这更让刘女士不放心，“能查到2002年我办了张卡，却查不到记录，这更让人没法理解。”

招商银行回应是系统流程

招商银行中山路支行工作人员告诉信网，2002年左右，办理借记卡比较简单，“有很多这种情况，当时提供个身份证号就能办出卡。”后来，招商银行清理过一部分长期不用的卡，但“有一部分没有清理。”

至于银行卡的详细信息，该工作人员表示：“即使销了卡，也可以查询到。”工作人员告诉信网，那个时候办的卡很少有冒名顶替的情况，客户本人带身份证到柜台就可以查询是否有不良记录等问题，“一般就是看看账户情况，没有问题销掉就可以了。”但对于为何只交2013年9月份至2015年1月份的账户管理一事，工作人员并未说明，只表示，交10元补出来就行了。

随后，信网又联系到招商银行客服，对于要么交10元补卡或者补交管理费具体什么规定，工作人员表示：“目前，招商银行对于销户，并无补交管理费的规定，按照流程规定，如果要继续使用这张银行卡，就必须要补交账户管理费，但如果要销户，只需要补办卡后，再销户就可以了。”

银监局称不属违规协商即可

刘女士原本只要提出销户申请即可就可以销户，现在却要重新补办卡之后再销户，不仅浪费了10元钱，还要多用一张卡，造成了浪费，还徒增了不少麻烦，“10元钱是小事，关键这个步骤太繁琐，让人无法理解。”

对此，青岛银监局的工作人员表示，银行要销卡必须要有这个卡才行，“银行需要一定的流程操作，系统设定好的流程，也是防范一定的风险，虽然有不妥，但是并不违规，“建议跟银行协商解决。” 信网全媒体记者 杜杲燃

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