办卡刚两周爵色发艺美发店关门了 退款找不到人

信网8月23日讯 王先生八月初在李沧区爵色发艺美发店花300元办理了一张会员卡，但刚过了两个周，王先生就发现这家美发店关门了，而店家的电话在这时也打不通。王先生怀疑，美发店涉嫌欺诈。信网(0532-80889431)多次联系商家，但电话始终无法接通。

王先生八月初的时候来到爵色发艺美发店理发，在店员的推荐下，他办了一张会员卡，并向卡内充值了300元。8月15日，当王先生再次来到美发店的时候，美发店已经关门，店里的设施已经搬走。会员卡上的电话也无法接通。而在这之前，王先生没有接到任何的通知。

王先生表示，当初与他一同办卡的还有另外一名朋友，他们俩人各办了一张300元的会员卡，而事后他了解到，与他相同情况的至少还有数十人。“办卡的时候老板丝毫没有提关门的事情，现在所有办卡的顾客都面临无法退卡的情况，我怀疑商家是在恶意欺诈顾客。”

为弄清情况，信网在8月22日下午来到位于李沧区重庆中路692号的爵色发艺美发店。信网在门口看到，美发店大门紧闭，门上已经被贴上了招租的信息，透过门口的玻璃，里面所有的设施已经被搬空，只剩下几张孤零零的凳子。附近的商户告诉信网，这家店在十几天前就已经关门了。

根据王先生提供的电话，信网试图联系商家，但电话已经停机。按照门口的招租电话，信网联系到这家店的房东。他告诉信网，美发店在半个多月之前已经跑路。“半个月之前我就联系不上他了，到店一看东西全部被搬走了，这两天已经有不少人打电话问我退费的事。”

李沧区市场监督管理局的工作人员告诉信网，根据《消费者权益保护法》，店方收钱后提供商品或服务，如未履行约定，应退回卡费，并承担利息等费用。“建议消费者拨打12345进行投诉。另外，消费者办理充值卡应选择知名度高、信誉好的商家，了解清楚会员卡的期限、功能，以及退款、退会、退卡等细节，并以书面合同的形式注明，不要相信商家的口头承诺。”

信网全媒体记者 杨宇宣