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2020 11/04 09:06
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卧底日记(一):假客服电话打进真证券公司员工手机

信网11月4日讯 “您好,我是××证券的客服,请问您现在还在用我们公司的账户操作吗?”徐政(化名)接到这个电话的时候有点蒙,在该证券公司工作的他立刻意识到,有人正在冒充他们做电话销售业务。

从6月份开始,不少在青岛××证券南京路营业部开户的股民都接到了这样的推销电话。假冒客服在核实股民身份后,会说:“针对今年疫情对股市造成的负面影响,××证券总部联合先锋领航基金林老师,为老用户提供免费短线金股服务。”

市民王女士在接到这个电话后,感到很气愤:“我刚买的股票,结果第二天就有自称××证券客服的人给我打电话。”据王女士介绍,之前她在青岛××证券开通了证券账户,但开通后一直没有启用。5月股市回暖,她才刚刚关注股市,但没想到紧接着就接到了假冒客服的推销电话。“起初我推脱说自己没有开过户,但奇怪的是对方明确表示有我的开户信息。很明显,不知道谁把我的信息泄露了。”

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(以上话术为该公司电销客服6月上旬使用的话术 话术中证券化名为××证券 来源:信网 )

信网调查发现,与王女士一样受荐股电话骚扰的股民不在少数,假客服不仅冒充××证券,也在打着其它证券公司的名义违规推荐股票。不堪其扰的证券公司,纷纷发表“关于不法分子冒用公司名义开展非法证券活动的严正声明”,向投资者发布风险提示。这意味着许多证券用户的信息正在被贩卖,一条看不见的黑色产业链正在蠢蠢欲动。

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(来源:中信证券官网)

徐政在接到假冒客服电话之后,也立即向总公司领导汇报了情况,××证券调查发现,诸多证券用户投诉有接到不法公司客服冒充××证券客服的电话。6月15日,青岛××证券南京路营业部向青岛公安机关报案。

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( 青岛涵忆如生商贸有限公司门头 来源:信网 )

经过警方的跟踪调查,追查到电话的源头是来自于青岛福泰广场B座1802户的青岛涵忆如生商贸有限公司。信网从公安机关了解到,公安机关在该公司查获了违规话术,对电话销售客服人员一一录了口供,并查扣了两台主机。但因没有对证券客户造成实际经济损害,因此并未立案,而是移交到了工商部门。而青岛涵忆如生商贸有限公司被工商部门要求修改话术后,仍然在正常运营。

这到底是是一家什么样的公司?为何要冒充证券公司客服给投资者“免费荐股”?推荐的股票真的会涨吗?这背后有没有其它猫腻呢?为调查清楚这些问题,信网记者决定卧底青岛涵忆如生商贸有限公司一探究竟。 信网记者

[来源:信网 编辑:光影]
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