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2021 06/10 10:41
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市北区建立四级调度平台 上下联动精准治理环境

信网6月10日讯 青岛市北区发挥“党群e家”信息化平台作用,从单纯“向上反映问题”到各方沟通“商量解决问题”、吹哨报到上下联动、党群互动精准治理、数据研判助力决策,用数字化转型和平台赋能,助力争创全国文明典范城市工作取得实效。

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 (来源:市北区委宣传部)

完善管理机制,破解痛难堵点

建立区、街道、社区、网格四级调度平台,区级与22个街道、137个社区、940个网格,分解责任、强化调度,压实动力主轴责任,形成一级抓一级、一级教一级、一级带一级的机制;采取线上线下无缝衔接方式,区级60名专职网格员按照“36+N”模式加强巡查,重点对全区卫生死角、绿化缺株、人行道破损等方面问题扫描式、滚动式采集,集中推送、限期办理,及时调度责任单位落实整改;在流转调度、核查结案等环节提级部署,对延期案件原则上只审批一次,退单确责案件落实首接负责制,结案审核执行最严标准要求,确保问题快办快结、提速流转。累计解决卫生死角、绿化带缺株、道板破损等问题600余个,未办结问题全部纳入专项督办系统跟进落实,案件积压数量大幅减少、滞留周期均明显缩短。

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 (来源:市北区委宣传部)

畅通倾听渠道,密切党群关系

依托大数据平台分析研判,精准把握居民对争创全国文明典范城市工作需求,线上跟踪痛点难点热点问题,线下集中力量满足居民需求,不断提升辖区群众的满意度;以“邻里党群”为载体,构建线上党员联系群众社群,把组织链条延伸到基层治理的“神经末梢”,并通过“群众吹哨、街居响应、部门报到”机制,打通基层“发声”渠道,让群众不满有地方吐槽、求助有部门回应,调动群众参与基层治理的积极性;健全完善工作流程和评价监督机制,对群众反映的问题依据职责归口办理,对办理结果和回复意见审核把关,对处理结果进行满意度评价,增加居民参与的积极性、认可度。大数据平台累计收集分类统计分析10大类议题项目16712件,主要涉及城市管理、交通管理、建设管理方面;解决了群众反映并关注的重点问题760余个;通过大数据平台系统,向各街道、各相关部门、单位集中推送问题近8000件,办结率96.7%。

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 (来源:市北区委宣传部)

打造宣传阵地,营造良好氛围

打造大数据平台思想宣传阵地,通过精准推送平台资讯,营造共同参与文明典范城市创建的良好氛围,让网格居民获取信息更畅通迅速、参与意识更强、满意度更高;发挥“党群e家”作为党建引领基层治理和为民服务线上平台的作用,推送宣传《同心同德巩固创卫成果、群策群力创建全国文明城市倡议书》《致居民群众一封信》以及争创全国文明典范城市宣传口号等内容,让创城宣传工作潜移默化、润物无声;建立街道、社区、网格线上宣传矩阵,线上同频共振宣传争创全国文明典范城市以及“我为群众办实事”工作中典型案例、文明市民和感人事迹,线上线下倡导携手共建洁净文明家园。截至目前,大数据平台累计推送资讯 95545条,在全社会营造出浓厚的全国文明典范城市创建氛围。

信网记者 杜杲燃

[来源:信网 编辑:光影]
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