健身机构关门跑路引发纠纷 体育消费纠纷巡回法庭来化解

信网8月30日讯(记者 王琪  通讯员 张清皓)健身机构关门跑路，消费者退费难、维权难问题一直是社会关注、群众关切的热点。今年6月，青岛市李沧区人民法院成立了体育消费纠纷巡回法庭，为群众提供便捷解决矛盾纠纷、维护合法权益的新途径。近日，巡回法庭成功化解一起体育消费纠纷，青岛体育产业诚信联盟会员某健身俱乐部承诺为3位遇到健身房不退费用的会员免费提供剩余健身课程，取得良好社会效果。

据原告介绍，2020年11月，她们分别与被告青岛某健身服务公司签订健身服务合同，支付健身费用10000至18000元不等。后被告在青岛市区内的门店相继关闭，合同无法正常履行，原告多次与被告协商退款未果，遂向法院起诉。

立案后，上述案件由李沧法院体育消费纠纷巡回法庭承办。承办法官多次联系走访，始终无法与涉案健身机构取得联系。考虑到公告送达会增加办案周期和诉讼费用，后续执行也存在难题，难以真正案结事了，为保障原告的合法权益，巡回法庭及时与市体育局沟通协调，一方面建议加强行业管理，将涉案健身机构列入“黑名单”，另一方面积极寻找能够接手涉案健身机构有关业务的其他健身机构，以达到真正为群众排忧解难的目的。经多次协调，借助市体育局委托组建的青岛体育产业诚信联盟，联盟会员某健身俱乐部表示愿意接手，但其担心涉案健身机构的相关纠纷可能会影响自己正常经营，同时希望对健身课程、私教服务等收取部分费用。

了解此情况后，承办法官又多次与该健身俱乐部沟通，就相关法律问题进行解答，打消其顾虑，并与市体育局一起，从树立企业形象、扩大知名度、增加顾客粘性等角度进行引导，多次组织原告和该健身俱乐部进行协商。最终，该健身俱乐部同意免费接手原告的所有健身课程，同时承诺将妥善处理涉案健身机构其他会员的后续健身问题。原告撤诉，纠纷圆满化解。

下一步，巡回法庭将加强与青岛市体育局协作，通过搭建平台、创新机制、巡回审判、普法宣传等方式，提供法律服务，预防和化解体育消费纠纷，助力营造让群众放心消费的体育市场环境。