以案说法：女子花6万多相亲却频遇“注水精英” 状告世纪佳缘要回服务费

10月14日，上海花千树信息科技有限公司（以下简称“花千树公司”）因存在虚假或引人误解的宣传行为，被上海市杨浦区市场监督管理局处以28万元罚款。公开信息显示，婚恋网站世纪佳缘的运营方正是花千树公司。无独有偶，近期公布的一则判决书显示，2020年上海的邬女士花费6.56万元购买一对一服务，可是被安排约见的 “精英男士”的实际情况严重“注水”：年薪500万元的投资公司董事长，查不到公司信息；号称拥有20亿元身家的古董收藏者，系统登记资产为5000万元……邬女士为了不让服务费变成冤枉钱，于是状告花千树公司并打赢了官司要回了服务费。

2020年12月，邬女士为尽快找到伴侣，与上海一婚恋中心先后签订两份“百合佳缘一对一”服务合同。后这家婚恋中心注销，注销前与被告花千树公司签订了《承诺书》，承诺在注销前已结清债权债务、职工工资、社会保险费用等一切费用，账户已清零。如注销后再发生相关费用，责任由花千树公司承担。

据悉，邬女士签订的两份合同中，4.98万元的合同约定推荐6名约见对象，1.58万元的补充合同承诺额外增加2人，服务期共11个月，当日邬女士即付清6.56万元全款。邬女士也填写了自己的择偶标准，她对男方的要求很明确：年龄38岁~48岁、上海户口、本科以上学历、年薪100万元以上，且需有房、有车、无子女。

然而，从2021年1月的第一次约见服务开始，邬女士就发现约见对象的实际情况与婚恋中心推送的信息严重不符。该婚恋中心的员工蒋某通过微信向邬女士推送的7名男士均顶着“精英光环”，有标注“古董收藏者、20亿身家”的陆先生，有号称“投资公司董事长、年薪500万+”的王先生，还有自称“互联网平台创始人、年收入千万+”的程先生。但邬女士见面后核实发现，这些信息大多有水分。

更让邬女士不满的是，约见对象中，还有2人她曾见过。她就信息造假问题向工作人员提出异议，但未获解决，于是将花千树公司告上法庭。

法院在庭审中查明，陆先生在婚恋中心系统内的登记信息为“大专学历、月薪2万以上、个人资产5000万以上”，与“20亿身家”相距甚远。王先生虽有宝马车和220平方米的房产，但系统内未登记职业及收入，所谓“年薪500万”无任何依据。程先生实际学历为大专、名下仅有一套经济适用房，与“本科、年收入千万”的描述完全不符，其向婚恋中心缴纳的年费也仅3万余元，而非婚恋中心所称的“3年70万”。

庭审中，被告花千树公司对信息造假问题提出抗辩，称工作人员蒋某推送的“不符信息”是其个人修改行为，与公司无关。对约见对象的财产、收入，公司仅做“形式审查”，不承担实质核实责任。同时，公司主张已完成7人约见服务，仅同意退还1人的服务费8225元。

上海市杨浦区人民法院审理后认为，根据合同约定，被告本应向邬女士提供8名约见对象，实际仅提供7人，且这7人中，5人的车、房、收入、学历等信息与推送内容存在差异，另外2人信息无法提供，公司也没法证明这些人符合邬女士的择偶要求。至于“员工个人修改信息”的说法，法院也不认可，因此认定花千树公司违约，支持邬女士解除合同的诉求。最终法院判决，邬女士与被告签订的两份“百合佳缘一对一”服务合同于2022年11月23日解除，被告花千树公司需在判决生效后十日内退还邬女士 6.56 万元服务费。

据了解，2024年央视3·15晚会就曝光了世纪佳缘、百合网等多家婚恋平台欺骗消费者的行径，而世纪佳缘、百合网此前已宣布合并。企查查显示，此案中的花千树公司正是婚恋网站世纪佳缘的运营公司。该公司存在多起法律诉讼案件，案由多为服务合同纠纷。10月14日，花千树公司因存在虚假或引人误解的宣传行为，被上海市杨浦区市场监督管理局处以28万元罚款。文/郭慧敏