卧底日记(一):假客服电话打进真证券公司员工手机

信网11月4日讯 “您好，我是××证券的客服，请问您现在还在用我们公司的账户操作吗?”徐政(化名)接到这个电话的时候有点蒙，在该证券公司工作的他立刻意识到，有人正在冒充他们做电话销售业务。

• 相关阅读：
• 热心免费“荐股”图什么？ 卧底60天揭开背后秘密
• 投资者登陆APP能被精准定位 数据来自通信运营商
• 假冒证券公司非法荐股坑钱财 青岛将开展专项整治

从6月份开始，不少在青岛××证券南京路营业部开户的股民都接到了这样的推销电话。假冒客服在核实股民身份后，会说：“针对今年疫情对股市造成的负面影响，××证券总部联合先锋领航基金林老师，为老用户提供免费短线金股服务。”

市民王女士在接到这个电话后，感到很气愤：“我刚买的股票，结果第二天就有自称××证券客服的人给我打电话。”据王女士介绍，之前她在青岛××证券开通了证券账户，但开通后一直没有启用。5月股市回暖，她才刚刚关注股市，但没想到紧接着就接到了假冒客服的推销电话。“起初我推脱说自己没有开过户，但奇怪的是对方明确表示有我的开户信息。很明显，不知道谁把我的信息泄露了。”

(以上话术为该公司电销客服6月上旬使用的话术 话术中证券化名为××证券 来源：信网 )

信网调查发现，与王女士一样受荐股电话骚扰的股民不在少数，假客服不仅冒充××证券，也在打着其它证券公司的名义违规推荐股票。不堪其扰的证券公司，纷纷发表“关于不法分子冒用公司名义开展非法证券活动的严正声明”，向投资者发布风险提示。这意味着许多证券用户的信息正在被贩卖，一条看不见的黑色产业链正在蠢蠢欲动。

(来源：中信证券官网)

徐政在接到假冒客服电话之后，也立即向总公司领导汇报了情况，××证券调查发现，诸多证券用户投诉有接到不法公司客服冒充××证券客服的电话。6月15日，青岛××证券南京路营业部向青岛公安机关报案。

( 青岛涵忆如生商贸有限公司门头 来源：信网 )

经过警方的跟踪调查，追查到电话的源头是来自于青岛福泰广场B座1802户的青岛涵忆如生商贸有限公司。信网从公安机关了解到，公安机关在该公司查获了违规话术，对电话销售客服人员一一录了口供，并查扣了两台主机。但因没有对证券客户造成实际经济损害，因此并未立案，而是移交到了工商部门。而青岛涵忆如生商贸有限公司被工商部门要求修改话术后，仍然在正常运营。

这到底是是一家什么样的公司?为何要冒充证券公司客服给投资者“免费荐股”?推荐的股票真的会涨吗?这背后有没有其它猫腻呢?为调查清楚这些问题，信网记者决定卧底青岛涵忆如生商贸有限公司一探究竟。 信网记者