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银行卡屡遭"隔空"盗刷 持卡人该如何维权?

2015-10-22 10:10:14
责任编辑:光影

银行卡未离身,却被人在千里之外盗刷一空。最近几个月,本报报道了多起银行卡盗刷事件,受害者损失少则几千元、多则百余万元。面对层出不穷、花样繁多的盗刷手段,部分持卡人甚至产生了“用卡恐慌”。如何保护银行卡安全,一旦被盗刷,持卡人又该如何处置如何维权呢?

■事例

遭“隔空”盗刷

丢了钱财又遭骚扰

平安证券、阿里云邮箱、爱奇艺……短短几分钟时间内,手机竟然接到上百条带验证码的短信提醒。今年9月初,市民王女士遇到一件怪事,在一番短信轰炸后,她发现其中竟然有一条信用卡被消费5000多元的提醒。王女士随即冻结了该信用卡,但此后她仍收到多条消费提醒。手机、身份证及信用卡均没有离过身,王女士不禁对个人信息及资金安全产生了恐慌。

据了解,此前安徽等地曾破获了利用软件对受害者手机进行大量短信骚扰进而实施诈骗的案件。不法分子可以在短时间内批量向指定手机号发送各种网站的注册验证信息。使用这种软件与盗刷银行卡没有直接的因果关系,却可以起到迷惑和掩护作用。受害人稍有疏忽就漏过了最关键的信息,进而无法及时制止不法分子的盗刷行为。

王女士通过发卡行查询到,有人用她的卡片信息购买了一部iPhone 6,同时还在网上订购了3张机票,所幸由于王女士注销及时,3张机票最终没有支付成功。银行与商家接触上时,商家已经发货,查询发现,收货人是湖北一名张姓人员。目前,王女士已将该信息提供给警方,银行及商家也正在就这笔问题交易进行调查处理,争取让王女士的损失降到最低。

事后,她把名下所有银行卡全都重新设置密码,同时将所有与手机绑定的卡解除绑定。然而尽管如此,王女士担心的情况还是发生了。10月15日晚间,她的手机再次收到大量带有验证码的短信,惊恐之余,王女士发现自己竟然毫无应对之策。无奈之下,她只得将名下所有银行卡冻结。“现在银行卡是暂时安全了,但是我也没卡可用了,这是要逼着我放弃使用银行卡吗?”王女士无奈地说。

卡未离身却遭“隔空”盗刷的情况绝非王女士这一例。今年8月,梁先生的银行借记卡在5分钟内被盗刷10笔总计9990元。梁先生遭遇的是一种新型银行卡盗刷,一些银行业务中,只要登录网上银行,不需要支付密码就可以购买银行的贵金属理财产品。诈骗分子瞄准了这一便利,先是通过非法手段获取受害人的账号和登录密码购买理财产品,造成银行卡内资金被盗刷的假象,然后冒充客服退回这笔资金以骗取信任,最终套取受害人支付密码、验证码等信息完成诈骗。

今年6月,在石老人附近工作的马先生也遭遇了银行卡被“隔空”盗刷的情况。6月26日凌晨,短短15分钟就被盗刷11次,其中成功10次,而且每次盗刷金额均为499元 。所幸马先生及时发现并冻结了银行卡。银行卡、身份证、手机均是贴身不离,银行卡账户却被人肆无忌惮地盗刷,对此银行及第三方支付平台均表示马先生的账号密码等信息被窃取,但究竟在什么环节泄露的,马先生至今也没弄明白。

近日,记者再次电话回访这些曾经报道过的银行卡盗刷受害者,他们变得更加谨慎而保守。受害人马先生说,他现在只要存够1万元,就把钱从银行卡中取出再存个定期存单,卡里只留小额现金。受害人梁先生则注销了所有的网上银行业务,更改了所有银行卡密码,偶尔进行网上购物就找同事帮忙支付。

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