他们虽然与常人一起生活在这个社会上，但他们的世界里却始终充斥着冷漠与防备。为了让更多的艾滋病人得到关怀，城阳区疾控中心借助第三轮全国艾滋病综合防治示范区平台，投资两万余元打造了一个温馨的免费艾滋病自愿咨询检测室(VCT室)，并新建立了红丝带网(www.cyhsd.com)，营造了关怀艾滋病患者的良好氛围。
近期刚装修布置的VCT室为咨询者提供了一个舒适温馨的咨询环境。在VCT室的桌子上摆放着艾滋病的宣传材料，前来咨询的人可以随时取阅，并新开通了一部咨询电话66767568，提供防治知识咨询、心理辅导和解疑答惑。自9月初启用新的VCT室以来，共接受面对面咨询491人次，电话咨询600余人次。
除两名专职艾防工作人员外，中心今年还聘请一名热爱艾防工作的医务工作者，定期对艾滋病感染者和病人进行随访和病毒载量检测，中心与定点治疗医院区人民医院积极协调沟通，为患者提供了系列便利措施：2014年开始，为辖区新发艾滋病患者每年免费进行一次结核病胸片筛查;2015年开始，患者只要带中心开具的介绍信，不用挂号、不用等候，就可以到艾滋病治疗门诊免费进行肝功、肾功检查，进一步优化了患者检测、治疗程序，提供“一站式”服务。
区疾控中心充分发挥社会组织密切联系特殊社会群体、工作方式灵活的独特优势，聘请城阳阳光行社会组织开展高危人群动员检测、干预服务，感染者和病人心理支持
及关怀救助等防治工作。
开展进农村、进学校、进社区、进家庭、进公共场所“五进”活动。针对居民、农民工、服务行业、机关干部等目标人群进行宣传教育。在全区230个社区设立固定宣传栏，在主干道、车站等处建立了大型公益广告宣传牌，印制宣传画、宣传折页，大力宣传艾滋病预防知识。
区疾控中心柳维林柳主任介绍说：借助创建全国第三轮艾滋病防制示范区这个平台，区疾控中心将进一步完善艾滋病综合防治工作机制，建立区、街道、社区三级工作网络，加大宣教力度，聘请社会组织参与，提高干预和检测率，探索新策略解决防治工作难题，全面提升本区艾滋病防治工作水平。
文/图 栾英杰
加强队伍建设提升服务水平
河套街道计生办进一步夯实基层基础，提升计生管理服务水平。健全计生队伍，明确工作职责。通过学习培训、岗位竞选、交流聘任等方法，不断提升队伍整体素质。强化业务培训，提升综合素质，通过邀请区卫计局业务人员集中授课、以会代训等形式，加强对计生干部的知识培训。强化干部教育，转变工作作风，把“三严三实”专题教育与强化基层基础工作相结合，有效增强了干部工作的自觉性，树立了良好形象。
“三服务”擦亮服务窗口
今年以来，河套街道计生办服务理念，完善服务规范，通过“四心服务”全面提升政务服务中心建设，擦亮服务窗口，赢得群众的肯定。改善服务环境，不断从细微处入手，优化服务环境，准备笔、纸、休息椅等便民设施，为群众创造舒心的办事环境。优化服务态度，窗口工作人员将耐心、热心摆在工作的第一位，耐心做好解释工作，优化服务态度，取得群众理解。规范服务行为，窗口工作人员微笑服务，热情接待，规范一言一行，确保服务机制高效运转。
发放计生宣传品大礼包
河套街道计生服务中心将宣传品入户率达到100% 、政策法规知晓率达到95% 以上作为年度工作目标，精心制作了一批质量高、内容精、方便实用的宣传品大礼包，其中包括和谐家庭促进计划宣传彩页、计划生育宣传服务手册、打击“两非”有奖举报公开信、打击违法生育有奖举报公开信、避孕套、水杯等。
大礼包发放到全街道包括流动人口在内的10000余名育龄妇女手中，旨在普及计生政策，营造新型生育文化氛围，以此推进和谐家庭建设。
推进工作作风建设
河套街道计生办推进工作作风建设，切实维护广大群众合法的计划生育权益。推进党风廉政建设，把反腐倡廉教育纳入人口计生部门宣传总体部署，在全街道营造廉洁从政、和谐计生的氛围。推进信息公开，通过宣传栏、宣传品等载体让群众了解计生政策，接受群众监督。接受社会监督，畅通群众诉求渠道，建立完善信访接待制度及舆情监测制度，实行首问负责制、限时办结制。创新服务模式，让群众办理各类计生证明、证件时快捷、舒心。
开通流动人口服务绿色通道
今年以来，河套街道计生办着力强化流动人口服务工作，为流动人口提供温馨服务的“绿色通道”，使他们感受到“家”的温暖。
街道计生办依托人口学校、人口文化大院等阵地，采取多种宣传手段，加强计生政策知晓率。不断改进工作方法，按时发放避孕药具，并为他们提供生殖健康、不孕不育、法律法规等方面的咨询服务。定期组织社区流管员进行业务培训，确保各社区能更好地为流动人口提供咨询指导和随访服务，拉近与流动人口的距离，提高流动人口管理率。 免费查体进企业送健康
河套街道结合秋季查体工作，通过进企业免费查体的方式，为流动人口送健康、送政策，进一步引导流动人口转变婚育观念，提高健康水平。
一是送健康。街道计生办联合街道卫生院，组织查体人员进企业，面对面为流动人口提供生殖健康、妇科病普查、爱心随访等服务。二是送政策。利用查体时人员密集有利时机，在查体现场设置咨询台，悬挂政策横幅、发放宣传彩页，并为他们讲解流动人口服务均等化政策，充分保障流动人口的各项合法权益。
本栏文/张彤
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