养老服务应搭上互联网的快车，金融服务进社区方便老人，在医院设立陪护中心，在养老机构推行老年人营养餐……在今年市“两会”上,养老问题受到代表、委员的关注，纷纷为破解养老难题出点子。
■市人大代表、上海锦天城(青岛)律师事务所高级合伙人 杨冰
运用“互联网+”，发展智慧养老
养老的话题一直是两会上的民生热点话题。市人大代表报到当天，记者就采访到不少市人大代表今年关注养老，市人大代表、上海锦天城(青岛)律师事务所高级合伙人杨冰就是其中一位。“养老问题是一个值得全社会关注的问题，我一直对此关注，从去年开始就提出了有关改善养老的建议。”杨冰说，今年她同样广泛调研了养老现状，认为各个社区的助老大食堂是非常好的一项措施，应该大力建设，继续扩大助老大食堂的覆盖范围，真正让适龄老人吃到好饭。
记者了解到，青岛多个区市都在积极建设助老大食堂，这不仅为社区老年人提供了午餐的地方，还为老年人提供了一个交流谈心的文化场所。例如，今年李沧区至少再建20处社区助老大食堂，计划到2017年基本实现社区助老大食堂全覆盖。杨冰说：“还应该将互联网技术引入到养老中，将青岛打造成养老智慧城市，通过‘互联网+’的手段让养老更加具有人性化。”她认为，应该大力利用先进的互联网、云计算、可穿戴等新一代信息技术手段，为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。
“我去年建议有条件的多层住宅应加装电梯改善老人出行问题，去年提出这个问题后一些社区已经开始着手实施这种方式了，这一定程度上改善了老年人出行难的问题，但是我发现还存在一些问题。”杨冰说，她在调研中发现仍然有非常多的老旧小区没有加装电梯，存在覆盖面太小、推行难的问题，而这个问题很大程度上是因为加装电梯的费用分摊得不到合理解决，所以她今年完善了相关建议，继续提出在有条件的多层住宅应加装电梯的建议。“关注养老问题仍然是我今年很重要的一个建议，养老问题是一个需要多方配合解决的问题。”杨冰说，青岛市已经步入老龄化社会，呈现出人口老龄化发展速度快、程度高、高龄化突出、空巢化显著等特点的问题，养老问题应该提到一个非常重要的环节。
■市政协委员、青岛美邦医药物流公司董事长 林向峰
规范护工行业，在医院设立陪护中心
“我曾经做过一个简单的调查，100张床位大约有10张床位需要护工陪护，护工的需求是很大的，但是现在护工市场却很混乱，经常发生护工与家属闹纠纷，甚至因为护工不规范的照护，导致病患出现二次伤害。”市政协委员、青岛美邦医药物流公司的董事长林向峰这次带的提案都是和养老、健康话题有关。
林向峰说，当前，很多病患找护工一般是从医院的“走廊”里找，很多护工长期在医院病房的走廊里等客户，有些护工直接睡在医院的走廊上，如果有病患需要，他们可以直接上岗。目前，护工一般是24小时轮一班，轮一班200元。“这种行业状态还属于一种原生态，护工没有从业门槛，也没有经过技术培训，存在很多的隐患。”
“我去过北京、上海的医院调研过，北京、上海这两个城市，很多医院里都设有陪护中心，这些陪护中心是社会上的品牌护工企业设立的，从业人员全部经过正规的培训，职业道德、护理水平都是有保障的。”林向峰表示。
林向峰介绍，2015年以来，青岛已经有一些资本进入到护工行业，比如说紫荆护理、爱心大姐等，借此引领行业的健康发展，但是目前来看发展困难重重。首先，这些企业面临不公平的竞争，企业培训护工需要支出培训费，而黑护工几乎没有任何开支，所以很难在护工的激烈竞争中脱颖而出，其次，护工企业运营中还需要承担社保、税费的压力，为了避免与病患发生护理意外还要缴纳商业保险，这些导致企业发展阻力重重。
林向峰建议，规范护工行业发展，人社、卫生部门要给予一定的扶持，目前，护工在人社体系中还不是一种职业，没有职业门槛和行业标准，这方面需要人社部门尽快制定相关的政策，此外，人社部门还可以对护工企业从社保缴纳等方面进行补助，而卫生部门则可以从技术上进行指导，提供技术培训服务。
此外，林向峰还一直关注“失独”问题。“全国至少有1 .5亿独生子女，1000多万户失独家庭，每年失独老人要增加7万多户，青岛涉及失独老人6000多人，他们承担的痛苦是不可想象的。”林向峰认为，失独家庭面临的不仅仅是经济支持，还需要精神关怀、义工、社会组织等多方面帮助，更重要的是他们面临迫切的养老问题。“养老院办理入住时往往需要直系亲属签字，这让失独老人在入住养老院时也面临着不小的阻碍。”林向峰说，失独的痛苦其实是一代人的痛苦，应该得到更多关注。“一直以来，不少声音都提出，我们也倡议建设专门针对失独家庭的养老院，为失独群体解决养老之忧。”[编辑：光影]
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