信网12月21日讯 尹先生在商场购买了一个榆木柜子,使用了一年多后发现抽屉出现虫蛀的痕迹,尹先生去找商家解决,却发现专柜已经没有了。
商场:这个品牌去年租赁期满了,就撤出我们商场了。
尹先生:我在他们店里买的家具出现问题了,现在还在三包期内,商家却不在了这可怎么办?你们这儿不能帮我们处理处理?
商场:这个吧,建议你们自己联系厂家看看,专柜都走了,我们这边也联系不上他们,再说,东西又不是我们卖的,我们也没这个义务啊。
青岛市工商局12315提示:根据《消费者权益保护法》第四十三条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”
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