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空调修了仨月还没好 商家应免费调换同型号产品

2016-01-06 15:27:22
来源:信网
责任编辑:亚麦

信网1月6日讯 陈先生2015年1月购买了一台空调,8月底空调出现故障,经售后检测,需要返厂维修。

陈先生:返厂维修大概需要多长时间啊。

售后:两三个月差不多。

三个月后,空调还未修好。

陈先生:你们怎么修了这么长时间?夏天热的时候没用上空调,现在都到冬天还用不上空调,我们买个空调是要用的,不是为了修的。

售后:大哥,这不是等零配件嘛,我们再给你催催,给你催催。

青岛工商局12315提示:根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十二条规定:“在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。”

[编辑:亚麦]
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