网购商品有7天退货期 青岛市民买杯子8天到货

10月2日,市民栾女士被微信购物中的一款水杯所吸引,商家介绍,凉水装进这种水杯可瞬间变成55℃,滚烫的开水装进水杯也可以马上降到55℃,被这一神奇的功能吸引,栾女士当即在网上购买了两只这样的杯子,并通过微信支付了298元。

“当时就看到杯子好玩便买了,谁想到卖家迟迟不发货。”栾女士介绍,等了8天后,还不见这两只神奇的杯子到货,她便申请了退款。当时店家与栾女士沟通称这些杯子属于预售商品,因此还没有发货,不过同意退款。

“对方称微信不能退款,我便将卡号发了过去,但却迟迟没有收到。”栾女士称,一直到12日上午,退款毫无踪影。在联系了微信维权平台及崂山区消保委与北京市消协后,12日下午,栾女士终于收到了298元退款。

“凡是网购的产品一律都有7天无理由退货期,无论是预售商品还是其它商品,都可以退货。”12日,崂山区消保委工作人员介绍,预售商品一样可以七天无理由退货,消费者不要被商家所迷惑。