11月26日，市民王女士联系到城市信报/信网记者，王女士今年3月份在市南区汕头路鲁商首府里的银座健身俱乐部办了两张会员卡，“我和我妈妈办了两张两年的卡，一共花了11600元，一张就是5800元两年。我妈妈的那张卡一次没用过，等到今年4月想退的时候，人家就说不能退了。”王女士先后几次找过银座健身俱乐部的工作人员，想办理退卡，但是遭到了对方的拒绝。
11月26日下午，城市信报/信网记者联系了银座健身俱乐部的工作人员，他说：“我们这办了的卡，就从来没有退的。一开始客户同意办卡，我们就把卡做出来了，然后发票又开出来了，这样就是已经交税了，所以卡就不能退了。”这名工作人员称但是可以帮助王女士转让这个健身卡，但是需要交纳800元的转卡费。
11月26日下午，城市信报/信网记者将王女士健身卡不能退的事情反映给了青岛市工商局12315热线，工作人员表示将会将此事转交给管辖银座健身俱乐部的市南区珠海路工商所，并在五个工作日内联系王女士协调处理。城市信报/信网记者 杜少龙
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