花新款车价格买回老款 店方赠500元油卡致歉

本报12月24日讯(记者 景毅) 12月初买的新车，开了几天后才发现竟然是2013年款的。24日上午，许先生向本报新闻帮反映了此事。他认为4S店未尽到义务，要求店方更换最新款车辆。而4S店则表示，顾客所购车型款式为自己选择，且已经挂牌并行驶了数百公里，不符合更换车辆的要求。不过店方愿意赠送500元油卡表达歉意。

“这不是欺负我不懂车吗?”许先生说，12月9日，他在长沙路上汽通用五菱4S店订购了一辆五菱荣光面包车。此前他曾通过汽车之家网站向该4S店询价，当时询问的就是2014款的价格，网站回复2014款基本款售价7.68万元，而标准款售价为4.88万。随后，许先生到4S店看车后交纳了购车款、保险及挂牌等相关费用，并于几天后顺利提车。然而新车刚开了没几天，一位朋友的话让许先生兴奋的心情一落千丈。“他上车一看，说了句我这车是2013年老款。”许先生赶紧上网一查，发现自己这辆新车果然是2013款的，其与2014款外观完全一样，但内饰有明显区别。“这都要2015年了居然还卖我2013款的车，再说我询价时都说明了要2014款的 !”许先生随后找到4S店理论，结果对方因车辆已经挂牌办手续为由拒绝更换。

24日下午，记者联系上该4S店负责人王经理。王经理表示，许先生网上询价系系统自动回复，而他到实体店里看车时自己看中的就是后来买的这款车。“顾客没有明确说明要2014款的，他提车的时候也验了车看上去也非常高兴，不知为何后来又要换车。”王经理表示，2013款并不是指2013年生产，目前市面上跑的五菱宏光几乎全是2013款的，在售的2014款仅限于高配版。王经理表示，他们也希望尽量满足顾客的要求，但该顾客所购车辆已经办完所有手续并行驶了几百公里，实在不满足换车条件。王经理表示，为了平复顾客的情绪，他们愿意自费赠送许先生500元油卡表达歉意。目前，此事仍在进一步协商处理中。