“我7日电话订票遇到假客服，盗空了我的银行卡，如今他们还在作案骗人!”昨日上午，市民云先生反映。
票未到手钱已丢光
本月7日，云先生从网上查到订票电话后，通过电话订了一张青岛飞往武汉的机票，票价500元，对方给了他一个银行账号，他随即转账到这个账号当中。但是昨日，一个自称是客服的人员打来电话说，由于云先生的钱和银行卡未绑定，转账没有成功，他们不能出票，云先生需要到网上确认才行。
云先生按照对方的指点，在网页中重新输入个人信息和银行卡号，并填写了验证码。可是刚输完验证码，自己银行卡中的钱就被全部提走了，之后他再也联系不上客服。“他们的电话是‘400’开头的，打电话时，我听到里面有很多人在忙工作的声音，他们表演得太像了，我竟然没有识破。”云先生说，他急忙向温泉路派出所报了案。
记者随后拨打了云先生提供的这个号码，接听的是一名带着地方口音的女客服，还有些结巴。当记者问他们是什么公司，在青岛是否有办公地点时，女客服说：“我们是航空机票预订中心，总部在北京，青岛流亭也有我们的办公点。”当她意识到记者在查其底细时，便迅速挂掉了电话。随后，记者又拨打了该电话，询问另一名客服该公司总部在哪，该男客服对此问题没有准备，最初竟说不知道，之后表示总部在上海，且青岛没有办公点。记者随后表明身份，他则慌张地挂掉了电话。
订票不要乱打电话
目前，云先生的案件已在派出所立案侦查。如何才能避免遭遇类似诈骗呢?据青岛国际机场的工作人员介绍，旅客最好在航空公司售票柜台、正规的机票销售代理或登录航空公司官方网站订购机票，而不是通过网络毫无警戒心理地拨打电话。如果接到类似航班变化的电话或短信，以及要求乘客按其指示操作的信息，要尽可能咨询该航空公司官方客服，而不可以盲目听从。此外，许多骗子通过钓鱼网站以转账的方式收取订票费，汇款过去后不仅拿不到机票，甚至可能被要求到银行ATM机转账以“激活”机票，结果卡内存款被一次性骗走。“如果遇到虚假客服，可以向中国航空运输协会华东代表处投诉。”这名工作人员提醒。 (记者 胡明山)
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