10月12日，市民冯女士打电话向记者反映，自己在帮邻居用微信充话费的时候，由于记错手机号码，把钱充到了另一个号码上。冯女士试图打电话和对方说明情况把钱要回来，但是没想到却是一个空号。随后冯女士又找到了手机运营商，但是对方工作人员却说因为不是在营业厅充的，而是通过第三方支付软件充的，所以没法给退。那么，冯女士的这个钱就要不回来了吗?
“9月24日上午，我邻居让我给她充50块钱的话费，所以我就用微信绑定的农业银行卡给她充了。”冯女士对记者说道，“刚充完没多久，我就收到了农业银行发来的扣款通知，所以我就以为已经把话费给邻居充上了。”但是令冯女士没有想到的是，9月24日下午在冯女士见到邻居的时候，对方却对冯女士说话费没有充上。随后，冯女士就和邻居一起查询，到底是哪里出了问题。
后来，经过冯女士和邻居的查询发现 ，原来是冯女士充错电话号码了。“我一开始还觉得充错电话号码没什么，大不了打个电话，和对方机主说一下，再给我充回50块钱就行了。”冯女士对记者说道，“但是当我拨打那个电话号码的时候却傻了眼，那个号码是个空号。”
由于是空号，所以肯定联系不到对方机主，所以冯女士就找到了手机运营商，想问问能不能把这个钱要回来。但是对方工作人员却对冯女士说，因为冯女士不是在营业厅充的，而是通过第三方软件充的，所以没法给退。
“难道我这个钱就要不回来了吗?手机是空号为什么能充上钱，手机运营商难道就没有责任?”冯女士说。记者也据此事联系到了冯女士充错电话号码的手机运营商的相关工作人员。该工作人员对记者表示，像这种是空号的情况肯定是充不了话费的，即便是充错号码，系统也会自动在24小时内，把钱退还到原账户。
但是冯女士在查询了银行卡余额之后，却发现充话费的50块钱并没有退还回来。那么这到底是怎么一回事呢?对此，手机运营商的工作人员解释道，因为冯女士是通过第三方支付软件支付的话费，所以很有可能钱还在第三方支付软件内，建议记者咨询一下微信支付的相关工作人员。
随后，记者据此事联系到了微信支付的相关工作人员，该工作人员在查询了交易明细之后对记者表示，因为冯女士充的号码是空号，所以并没有交易成功，钱已经在9月24日当天返还到冯女士的微信钱包内。记者也将微信支付工作人员的答复反映给了冯女士，冯女士在查看了自己微信钱包的交易明细之后发现 ，确实已经把钱返还给了自己。“我本以为从银行卡上扣的钱，所以钱就应该返还到银行卡上，没想到经手了微信这样的第三方支付软件，钱就返还到了微信钱包里面了。”冯女士说道。
城市信报/信网记者 季晓东
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