去青大附院，试试支付宝挂号到市妇儿，看完病能直接交费
这些年为了简化就医流程、缩短看病等待时间，医院想尽办法，现在效果怎样?10月28日，记者对青大附院、市立医院、青岛妇儿医院、青岛市海慈医疗集团以及市中心医院的“绝招”进行梳理。也顺便给市民提个醒，下次去医院，您也可以照着做。
青大附院 支付宝预约挂号
一提到技术高、门诊量常年居高不下的青大附院，曾经市民对它的印象是：“人太多了，排队啊。”
从2013年开始，医院在这方面就没少下功夫，看这一系列举措就知道了：成立客户服务中心、开通服务百姓爱心专车、开通院区间通勤班车、取消所有门诊科室限号、实行多种形式门诊预约、实名制挂号、启用“掌上青医”系统、门诊窗口敞开式服务……努力让患者体验到“无障碍就医”。
“尤其是客户服务中心集门诊就诊服务、入院准备服务、出院后跟踪调查服务为一体，实施全过程‘一条龙’。”医院相关负责人称，客户服务中心下设病员服务中心、入院准备中心及康馨服务中心，其中病员服务中心提供导医导诊、病案复印邮寄、健康宣教、爱心班车跟车等门诊服务;入院准备中心提供入院床位协调、入院前采血及相关检查安排等入院准备服务;康馨服务中心在患者出院后跟踪调查服务质量及满意度。”据了解，“无障碍就医”工程实施两年来，单日门诊量最高峰突破1.5万人次，患者人均就诊时间缩短了近一半。
而为了让患者就医更加便捷，2014年12月底，青大附院又启用支付宝付款新模式，成为山东省第一家推出该项服务的省属三级综合医院。
患者通过支付宝里“青岛大学附属医院服务窗”，可实现当日挂号、预约挂号功能，挂号费直接通过支付宝缴付。挂号成功后患者持医卡通直接到医院相应诊区候诊看病，无需取号。候诊期间，患者还可通过支付宝服务窗查看排队叫号情况，门诊就医产生的费用也可通过支付宝缴纳。这项举措迎来一片掌声，记者在采访时也不止一次听到这样的声音：“自从有了支付宝，我都提前网上预约专家，再也不用排队挂号了。”
市立医院 做检查可用综合预约中心
挂号排队麻烦，更麻烦的是，如果患者要做检查，开单子、交费、排队还得跑好几个地方。不过，在市立医院这样的状况就看不到，因为这里有个“综合预约中心”。
综合预约中心是什么?市立医院门诊部工作人员跟记者解释，患者就诊后，如果进行超声、心电图、CT 、MR等检查，通常需要往返多个科室预约检查时间。由于科室位置分散、预约项目各异 、检查时间不同，病人不得不反复排队，多次预约，在医院的无效逗留时间过长。
医院成立综合预约中心后，对各类超声、动态心电图检查、放射检查等医技科室实行诊疗的网络预约;利用医院的检查预约系统，统一管理，合理安排不同类别的个性化检查、诊疗。如此一来，就能减少患者的排队次数，缩短患者在预约过程中的等候时间。
市立医院的门诊量也很高，东西两院区的门诊量每天都在2000人次以上，针对这一点，2013年6月，东院“医卡通”全面试用，27台自助一体机分布在门诊各楼层和诊区。
患者只需要在人工窗口充入足够的资金，便可通过这些设备进行挂号、缴费等，也大大缩短了排队等候时间。
海慈医疗集团 取中药用“7连包”模式
看医生、做检查好不容易到最后一步，拿着药就可以离开 ，可是在这里又得等候。如果是西药还能快点，如果是中药呢，此前一等就得一两个小时。作为一家中西医结合的三甲医院，海慈医院专门推出了中药“7连包”，大大缩短了患者的取药时间。
曾经看病有多难，海慈医院门诊部主任樊金焱体验过：“在A区一楼挂号，再到B区检查，再回A 区划价，再等取中药，前前后后花了近2个小时，要是对我们医院不熟悉的患者，还要一边打听一边找地方，那就更费时间了。”
所以，2014年6月份，医院做了个大举措：把以往7个科室和窗口的50多个服务项目进行了整合，方便门诊、预约挂号、退费服务 、医保服务、综合服务合并到门诊综合服务中心。中心成立后，平均每天接诊近800人，每个事项平均节省时间15～60分钟。
为了解决患者检查扎堆的问题，医院推出了功能检查科分时段预约，由各病房提前将彩超申请单送至功能检查科预约，根据病情需要、项目数量等情况统一规划、科学安排检查时间。
取中药问题怎么解决呢?中药“7连包”。据了解，目前，门诊中草药房每月调剂中草药1万余服 ，其中有50%选用七连包，缩短了患者取中草药的等候时间约一小时左右，对需要采取“7连包”调配模式取药的患者，设立“快捷通道”，约20～30分钟就能取到调配好的中草药。
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