向全能化、管家化方向培养
4月10日，青岛(市北)家庭服务就业创业广场正式启动青岛家庭服务精英培养计划，开展“家庭服务精英选拔赛”，对数百名参赛者进行理论知识和技能操作大赛。据了解，选拔出来的20名精英将纳入青岛市家庭服务业精英培养计划，获得专业家庭服务晋升培训，向全能化、管家化方向培养。经晋升考试合格后，他们将成为青岛家庭服务业首批从业职业导师，全面提升岛城家庭服务水平。
4月10日上午，在青岛(市北)家庭服务就业创业广场里，一场声势浩大的“家庭服务精英选拔赛”正在进行。在保姆、保洁类服务人员技能操作的考试现场，参赛者正在依次完成切土豆、擦窗户的考试内容，既要求效果精细，还要比较参赛者的用时。而在母婴护理师的技能考试现场，参赛者需要用婴儿模型现场模拟给婴儿洗澡、给婴儿推拿、安抚婴儿情绪等各个过程，评委们还会就婴儿的一些突发状况对参赛者进行提问，全方面测试母婴护理师的护理水平。
据了解，本次参加比赛的家庭服务从业人员被分为了两组，一组是月嫂和母婴护理师;另一组是保姆、保洁类服务人员。两组人员都需要经过理论知识和技能操作考试，由专业评委进行打分之后，选拔出“家庭服务精英”。据了解，前期报名参赛的共有200余人，经过初赛之后共有43人进入到决赛当中，最后两组家政服务人员将各评选出10名“家庭服务精英”。
“这些优胜者选拔出来，将纳入青岛市家庭服务精英培养计划，获得专业的家庭服务晋升培训，成为市北家庭服务业广场精英团队组员，经晋升考试合格后，他们将成为青奥家庭服务业首批从业职业导师，全面提升岛城家庭服务品质。”青岛(市北)家庭服务就业创业广场相关负责人告诉记者，青岛(市北)家庭服务就业创业广场正在打造家政服务套餐计划，除了常规的基础服务项目之外，客户还可以根据自己的需求选择一些附加服务种类，比如：月子课堂 、产后访视、催乳、心理辅导、做月子餐等，“而这些套餐需要家庭服务人员掌握的技能非常多，所以我们首先就从选拔出来的这些精英当中着手培养，让他们向着管家化、全能化方向发展。到时候他们还可以自己成为导师，再带领其他的家庭服务人员慢慢晋升，从附加服务和带学员的过程中，这些精英也都会有相应的附加收入。”
据了解，这些家庭服务精英如果在服务过程中遭遇客户投诉的话，会影响他们晋升导师的过程，还有可能需要回炉重造。“我们这次的家庭服务精英选拔赛，也算是全市的一个试点，来启动青岛家庭服务精英培养计划，实验成果好的话，下一步将有可能会在全市范围内进行推广。”负责人介绍。文/图 城市信报/信网记者 孙雅琴
[编辑：光影]分享
大家爱看
