青岛崂山区综合行政执法局精准治噪护安宁 居民送来表扬信

青岛市崂山区综合行政执法局始终秉持“履职责，勇担当，树形象，赢赞誉”的工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，用实际行动践行“执法为民”的初心，在严格规范执法中彰显担当，在温情服务群众中传递暖意。

精准治噪护安宁 柔性调解赢民心

金家岭综合行政执法中队接到居民投诉，某小区周边酒店空调室外机噪音影响日常生活，执法人员第一时间赴现场勘查噪音源、检测分贝值。为兼顾居民诉求与企业正常经营，执法人员主动搭建沟通桥梁，多次组织酒店方、居民代表及技术单位召开协调会，围绕设备降噪改造、施工时段优化等关键问题反复磋商，最终达成双方满意的解决方案。“这是我第一次和执法部门打交道，你们从核实诉求到协调解决都特别耐心负责，真的让我特别感动。”居民专程送来的表扬信，既是对“服务性执法”的充分肯定，更是对执法人员辛勤付出的最高褒奖。

夜间执法不松懈 闭环处置解民忧

群众事无小事，噪音治理无死角。凌晨4时，金家岭综合行政执法中队接到群众举报，苗岭路段存在夜间施工扰民现象。执法人员立即赶赴现场，发现某施工单位未办理夜间施工许可，正违规进行室外电梯底座浇筑作业，机器轰鸣声在深夜尤其刺耳。执法人员当场依法责令其停止作业，并立案调查。为让群众安心，执法人员后续及时电话回访投诉居民，用“接诉即办、精准施策、闭环处置”的高效作风，切实守护居民夜间休息安宁。几日后，该居民专程送来一面印有“勇于担当、守护安宁”的锦旗，表达对执法工作效率与温度的认可。

雨中助老显温情 执法为民见初心

王哥庄综合行政执法中队执法人员在日常巡查时，发现一堆化肥随意堆放在马路上，严重影响车辆行人通行。执法人员上前询问得知，一位年过七旬的老人因子女在外工作，独自领取化肥后无力搬运，眼看即将下雨，正焦急无措。执法人员当即安抚老人情绪，迅速召集周边执法队员，冒雨将化肥全部搬运至老人家中，随后便转身继续投入到日常巡查工作中。这一举手之劳，生动诠释了“执法为民、服务先行”的深刻内涵，让群众真切感受到执法队伍的温情与担当。

一次次高效规范的执法行动，一桩桩温暖民心的务实举措，是崂山区综合执法队伍责任与担当的生动缩影。崂山区综合行政执法局将继续深化服务型执法，让刚性执法更有温度、为民服务更有力度，全力为居民打造整洁有序、安全安宁、宜居宜业的生活环境。文/记者 郭慧敏