大众途安自燃一个月未解决 晟力达：正在处理

信网1月24日讯 1月21日，信网(0532-80889431)报道了网友“5冄之戀”购买的大众途安汽车停放在楼下突然发生自燃一事。(详见《大众途安停楼下自己着了 晟力达经理“失联”》)。对于此事，青岛晟力达汽车销售服务有限公司市场部的王先生日前向信网表示，目前4S店售后部门的工作人员正处在和厂家以及车主积极沟通的状态中，一旦得到新的进展会及时给出答复。

1月22日下午，网友“5冄之戀”告诉信网，截至目前，虽然青岛晟力达汽车销售服务有限公司还未将问题彻底解决，但是已经提供出了一个处理方案。

“4S店那边回复给我们的是，先将这辆自燃车送到指定站点维修，然后维修费用均摊，双方各拿一半。可是我担心，如果4S店高估了维修费，那实际上还是等于车主一方拿钱。”该网友说，他现在一直在跟4S店沟通解决方式，不过4S店到现在还没有估算出修车的费用。

1月23日，青岛晟力达汽车销售服务有限公司市场部的王先生对信网表示，目前，晟力达4S店内的售后工作人员正在和厂家以及车主积极的沟通，希望可以寻找到最好的解决方案，帮助车主解决问题。

“自发生此事到现在，晟力达的售后方面一直在和厂家以及客户沟通协商。不过对于何时解决，最终敲定的解决方案又是什么，还需要等待公司售后部门的信息。”王先生说，一旦售后部门那边有了新的进展，市场部会立即给出答复。

对于此事，信网将会继续跟踪报道。 信媒体记者 张松