帝豪斯健身手写合同起纠纷 预付款还是定金？

帝豪斯健身房

信网3月4日讯 2月14日，青岛市民曲女士在帝豪斯健身房青岛大拇指店办理了一张价值2399元的健身卡，由于身上现金不足，所以与对方签订协议书时只交了1000元的预付款。当晚回到家后，发现协议书上多了一行手写字，将1000元预付卡变成了定金。曲女士犹豫再三决定不再办健身卡，想要退钱却遭到拒绝。对此，帝豪斯健身房方面信网(0532-80889431)，门店当时第一时间就告诉顾客了，现在双方经过协商，答应把钱退还。

1000元预付款竟变成定金

曲女士告诉信网，2月14日下午，她在青岛市大拇指广场的帝豪斯健身房处办理了一张价值2399元的健身卡。不过，由于当时身上所携带的现金不足，所以在与门店方面签署相关合约时只交了1000元预付款。

“2月14日下午，我来到了帝豪斯健身房，了解大概情况后，决定办一张年卡。不过，因为当天身上所携带的现金不能达到全款的条件，所以便犹豫了一下。就在此时，工作人员说可以先交一部分，剩下的后期补上即可。于是，我决定先支付1000元，并与对方签好文件。需要提及的是，当时是两个工作人员在帮我办理手续，等我们签完文件后，其中一个工作人员让我稍等一下，另一个则拿着两份合同走了，也没说什么原因。没过多久，门店便将其中一份文件交到我手上了。”曲女士说，当时她并没有过多在意，可是晚上回到家后，竟发现这份合同被改动过了。

曲女士说，合同上面增加了“定金1000，余款1409元于2月15日前补齐，过期作废 ”的字样。犹豫再三她决定放弃继续办理。可是，对方以这1000元是定金为由拒绝了。“我不太明白，既然店内顾问都承认过这个手写条例是后加上去的，那么为什么迟迟都不肯退钱呢?”

曲女士签约的合同

帝豪斯：暂时无法给出处理结果

对此，该健身房销售部工作人员张女士表示 ，门店方面与曲女士签署协议时走的都是正常程序，而手写的规定虽然是在曲女士签完字后添加上去的，但是绝对是当场第一时间便告诉她了。

“正常情况下办卡是需要交全款的，因为曲女士当时身上所携带现金不足，所以我们便需要在该协议书上再具体标注一下。而且可以肯定的是，门店方面在她签完字后，紧接着便在她面前把这句话加了上去，并且告知给她这件事，绝对不是后来拿走协议书时私自加上去的。至于曲女士所说的拿走协议书一事，则是因为还需要客服部门的签字。”张女士说。

3月4日，信网从客服部的李经理那里了解到，门店方面经过与总部的商议沟通，目前已经可以为曲女士办理退款手续。“虽然总部方面已经同意可以为其退费，不过他们还要求门店这里给他们回执一封邮件加以保障。所以，门店现在需要曲女士提供一下她的身份证复印件以及当时签署的合同等文件。等发送好邮件给总部后，门店方面将会为其办理退款手续。”李经理说。

律师建议双方沟通解决问题

碰到这样的问题该如何解决呢?青岛德衡律师事务所的黄律师表示，根据目前情况来看，因为消费者个人方面不是很容易、证明该合同上这个手写的约定是被对方后加上去的，所以建议店家和消费者之间再次协调沟通。

“为了让机打合同上的手写条例更加令人信服，建议双方在手写条例上再加盖一个手印或者在旁边再签一下字，这样的话可以防止造成不必要的麻烦。不过，即使合同上没有这些规避风险的保护性操作，那机打合同上的手写条例依旧可以发生效力。”黄律师说，在此提醒签订合同的双方应认真参与整个过程，并在拿到合同之后再仔细的核对一遍内容。 信媒体记者 张松