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用了联通宽带网页频繁弹小广告 运营商建议用户自查

2017-12-05 20:32:12
来源:信网
作者:于晓
责任编辑:光影

信网12月5日讯 明明是正常浏览网页,但是页面的犄角旮旯里总会弹出各种各样的小广告,不小心点击进去,满眼都是游戏、招聘信息以及医疗广告之类的信息。这种广告不仅消耗流量,会产生“天价”话费,更有可能因此泄露个人信息,造成人身财产损失。这就是很多网络用户乃至互联网企业所诟病的“流量劫持”。信网(热线0532-80889431)使用联通宽带浏览网页时,同样遭遇广告骚扰,就连单位内部的工作网页也难逃其扰,不小心点击广告后出现的页面更是“大尺度”的游戏画面。不过,信网就“流量劫持”一事咨询联通客服时,工作人员表示不可能存在运营商更改用户DNS强行植入广告的情况,建议用户先进行自查。

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网页小广告频频弹出遭遇“流量劫持”?

新打开一个网页,岳先生要做的不是先查找自己需要的内容,而是抓紧时间关掉网页右下角自动弹出来的小广告,刚开始,岳先生还以为这些广告是某些网站的经济来源之一,可后来却发现相同的广告在不同网站的页面中都会出现,而且即使更换了浏览器也不管用。不过,岳先生发现这些小广告也有偃旗息鼓的时候,“在单位我用的是联通宽带,回家之后我换了另一家运营商的网线,广告就没有出现。”此时,岳先生想起之前在网上看到过的名词——流量劫持,“都说这些广告是运营商故意放进来的,用户不小心点开这些广告,就会给广告主带来流量,运营商就可以凭此从广告主那里收钱了。”

信网使用中国联通宽带网络打开好几个网站,其中有既有优酷视频、携程旅行这样的知名度高的网站,也有信网自己的网站以及专门为单位内部工作设计的网页,无一例外都在右下角看到了广告。奇怪的是,这些广告根本看不到来源,除了关闭也只能在设置里选择“近期不展示”,没有办法彻底阻止这种广告。

从广告内容看,排在前面的是游戏广告,点击进去之后首先看到的是好几个衣着暴露的女性游戏角色;其他的祛痘和治疗失眠的广告点击进去是个人微信账号二维码;另外的商品广告则会链接到淘宝网购物网站。

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“流量劫持”在技术上可以实现

早在2015年12月,包括小米、360、新浪微博在内的六家互联网企业曾联合发表声明,声讨运营商“流量劫持”这一行为;上海一家互联网企业还曾因用户遭遇流量劫持,将中国联通告上法庭,可见这种“劫持”行为已经遭到了互联网企业的抵制。

信网了解到,所谓流量劫持,指的是通过一定技术手段,或利用恶意软件修改浏览器、锁定主页或不停弹出新窗口,造成用户无法正常使用服务。在此过程中,劫持方很容易获取用户的各种密码和个人信息等,甚至可以植入木马病毒,盗窃个人财产。目前,“流量劫持”比较常见的是DNS劫持和HTTP劫持这两种手段,前者会将用户想要浏览的页面强行跳转至其他网站,后者则主要是在用户浏览的页面中强行植入各种广告。

信网就此咨询了一位从事网络运营的业内人士,他告诉信网,目前可能出现的流量劫持大多会以HTTP劫持的形式出现,这种“劫持”凭运营商的技术手段完全可以实现。

“运营商最主要的工作是提供传输线路,做端对端的鉴权,无法控制传输。不过有的广告主在运营商那里做了备案注册,所以运营商在接入网的设计中会给广告主开放端口。”这位业内人士认为,在目前国内的三大网络运营商中,联通的网络技术算是最好的,所以单从技术上看,联通完全有能力知道自己的网络线路上有哪些广告,“对用户来说,这些信息是广告;但是对运营商来说,这可能就是再正常不过的客户业务。”

不过,也有用户想出了比拦截更有效的方式来彻底告别小广告。“我是在使用手机浏览网页的时候看到了弹出的广告,在向联通投诉无果之后,我在工信部网站上提交了在线申诉,页面弹出广告的问题很快就解决了。”不过维权成功的李先生表示,联通在处理过程中始终没有承认存在流量劫持的情况,而且只有自己的手机上不再出现广告,身边没有申诉过的朋友依旧能够看到突然弹出来的广告信息。

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运营商否认做手脚

12月4日下午,信网就在浏览网页过程中频繁弹出广告一事致电中国联通10010服务热线,工作人员虽然否认存在流量劫持的情况,但还是表示可以通过排查宽带账号或者地址的方式来确定出现广告的原因。

按照工作人员所说,弹出广告的原因是多种的,有可能是跟使用的路由器DNS被篡改有关,也有可能是局域网之内有其他电脑中病毒,“作为运营商是肯定不会篡改用户的DNS地址,故意推送广告的,跟流量劫持没有任何关系。”工作人员记录下信网使用网络的地址,承诺4小时内会安排专人回复。

随后,信网接到了联通方面的回复,在确认了广告内容与联通无关后,仍否认存在“流量劫持”,只是建议信网更改路由器DNS,“如果能够提供宽带账号,我们才能查询到更详细的信息。”

虽然遭遇流量劫持的人不少,可真正能够拿到铁证为自己维权却并不容易,像上海那家企业一样走上诉讼道路的更是屈指可数。因为流量劫持可能发生在流量经过的各个环节:终端浏览器、客户端软件可以做终端劫持,WiFi可以做无线劫持,路由交换等网络设备可以做通道劫持,分光设备可以做旁路劫持……追踪流量劫持需要专业的、特殊的工具去记录、抓包、存档,并形成完整的证据链条,一旦错过最好的取证机会就很难重现了。 信网全媒体首席记者 于晓

[编辑:光影]
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