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奥润特出售核桃现虫子 辰瑞食品:已经道歉赔偿

2017-02-14 13:42:26
来源:信网
作者:岳祥
责任编辑:可可

信网2月13日讯 2017年2月10日,杨先生在位于青岛市市北区CBD万达的奥润特超市购买了价值146元的辰记山核桃,不料却吃出了多条白色虫子尸体。随后,他向奥润特超市反映了该情况,但是至今未得到任何答复。奥润特超市客服中心的工作人员对于该情况并没有进行解释,而辰记山核桃的生产厂商青岛辰瑞食品有限公司的工作人员告诉信网(0532-80889431),该批次产品确实有问题,已经将其下架,目前已经对杨先生进行了道歉以及赔偿。

辰记山核桃中惊现虫子



2017年2月10日下午,杨先生与朋友约好在位于青岛市市北区的CBD万达吃饭,由于到场时间较早,便先去同样位于CBD万达的奥润特超市购买了一罐价值146元的辰记山核桃以及59元的辰记腰果。

在吃饭过程中,杨先生便准备将自己购买的干果拿出来与朋友一起食用,但是接下来的一幕却让一行人胃口全无。

“刚打开辰记山核桃的罐子,就发现有很多白色的网状东西,像虫子吐的丝,很恶心,倒出来一看就发现核桃仁里面夹杂着一只白色的虫子尸体。”杨先生说。经过仔细查看,他发现虫子还不止一条,“我们找了找,一共有两只虫子,都是白色的。”

随后,杨先生便将该情况反映给了奥润特超市,而超市方面作出的答复便是不可能存在该情况,“他们告诉我干果经过翻炒是不可能有虫子的,说给我换一包。连句道歉都没有,实在太气人了,我就没有同意。”对于超市的态度,杨先生感到十分气愤。

辰瑞食品:已将该产品下架

2月13日下午,信网就此事致电奥润特超市了解情况,其客服人员对于该情况并没有过多进行解释。

随后,信网又联系到了辰记山核桃的生产厂商青岛辰瑞食品有限公司的工作人员,该工作人员坦然承认该批次商品确实有问题,早已将其下架。

“杨先生买的这个产品是10月份那一批的,它属于陈货,我们曾经接到过很多消费者的投诉,说吃起来有点发糠的味道,所以就将他们下架了。”该工作人员说。

那么为何商品下架了,而奥润特超市却仍在进行销售呢?该工作人员解释称,是由于奥润特超市规模太小,所以厂家并没有在其中设立促销员,而下架通知仅仅是传达给驻派在每个超市的促销员,所以才导致了该情况的发生。

“干果这个东西比较容易招虫子,可能公司在生产的时候里面夹杂着虫卵,达到一定温度后,所以就生成了虫子。”该工作人员对于虫子的来源是如此解释的。

可向食药监进行投诉

信网就此事咨询了青岛市食品药品监督管理局的工作人员,据工作人员介绍,如果遇到该情况,建议杨先生首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在投诉后,希望消费者将相关材料保存好,我们会有工作人员与其取得联系。然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题,我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚,消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。 信网全媒体记者 岳祥

[编辑:可可]
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