观光巴士的“眼镜哥”李林海：将十米车厢打造特色“城市客厅”

信网6月5日讯 李林海，交运集团青岛温馨巴士有限公司都市观光巴士驾驶员。1969年出生，大专学历，2008年4月进入交运集团，从事公交驾驶工作已经15年。先后获得“青岛市文明市民”、“青岛市工人先锋”、“青岛市职工职业道德双十佳”、“交运集团劳模”等荣誉。2011年9月，经过层层筛选，李林海从1000余名驾驶员中脱颖而出，成为都市观光巴士首批驾驶员。在工作中他勤勤恳恳，十分热爱自己的岗位，视车厢如己家，视乘客如朋友，用自己的实际行动默默地向大家展示着平凡的岗位上不平凡的故事。

文明服务展示城市形象

李林海说，开都市观光巴士对司机的各方面有了更多的要求。“比如司机要能很好地控制速度，让乘客在旅途中可以慢下来欣赏风景。” 乘坐李林海驾驶的都市观光巴士，能充分感受到他的驾驶技术和行车文明。“双层观光巴士与一般的公交线路不同，我们要走得稳，不赶时间，这样乘客才能静下心来欣赏美丽的城市风景。”有很多乘客夸奖李师傅，说坐他的车几乎可以不必去抓扶手。

在工作中，李林海每日提前一小时到岗，晚一小时离岗，认真做好出车前、收车后的各项安全检查、净化车厢等一系列工作，用他的话说：我每天早到一小时，晚走一小时，做一些力所能及的事，让乘客感受到观光巴士舒适的乘车环境，感受到岛城最温馨的服务，我无尚光荣。

踏进李林海的车厢，给人的印象是整洁、有条理。车厢内外干净整洁，一尘不染。每天收车后和出车前，都要对车辆进行彻底清扫。驾驶都市观光巴士4年来，至今保持安全行车零事故、优质服务零投诉。在创建文明城市期间，李林海还主动参加温馨巴士组织的“啄木鸟服务质量”督察队，牺牲工余时间查纠不文明行为，维护温馨巴士品牌形象。

文化服务彰显城市品质

海龟、金枪鱼、海星、贝壳、八爪鱼……几乎所有常见的海洋生物，还有一张张小乘客们留下的海洋绘画作品，一切都如同海底世界般绚丽斑斓。走进“眼镜哥”的车厢，就像是走进了一个小小的海洋世界。李林海说，作为都市观光巴士的司机，自己有责任给乘客创造一个快乐舒适的环境，将自己的车厢打造成最具特色的“城市客厅”。

如何帮乘客找寻快乐?这位土生土长的青岛人开始从自己的车厢文化入手做起了文章。“先是车厢内部，我和两位导乘姑娘一起，亲手制作了以海洋生物为主题的布景和道具。然后，车队又请来了专业团队进行海洋主题的喷绘。”在李林海眼里，都市观光巴士要展现城市个性。“‘红瓦 绿树 碧海 蓝天’是青岛的名片，我们的都市观光巴士，个性就要突出海洋文化。”李林海开始琢磨如何打扮自己的都市观光巴士，他到海边收集各种贝壳，从报刊上找不同的素材，然后再利用休息时间把这些素材拼凑，动手制作出一系列的海洋生物装饰自己的车厢，让乘客在车厢里即可感受岛城的海洋文化，十分赏心悦目。李师傅看到乘客对他做的饰品爱不释手，会把这些东西送给乘客留作纪念，乘客们带着“青岛的记忆”满心欢喜而去。

2012年12月，李林海向公司建言献策，都市观光1线应建成一车一景，以海洋生物及彩绘布置车厢。李林海这一富有创意的想法，得到了领导的肯定，并正在付诸实施。

便民服务体现城市爱心

有一次，一位来自澳大利亚的乘客在车上喝了很多啤酒，中途想下车上厕所。李林海停车后，本应该继续行驶，但想到外国乘客在青岛人生地不熟，就耐心地等他上完厕所，载着外国游客继续观光。第二天，这位乘客带了17位与他一起同游青岛的同伴再次来坐李林海的车，还送给观光车4个小考拉饰品以示感谢。

不仅如此，李林海还有一副热心肠。2012年五一小长假，上海游客王家堂先生在极地海洋世界欣赏完海景，乘坐都市观光1线到栈桥，沿途听导游小姐对各景点的动情讲解，沉醉其中。车辆到站时，他匆忙下车，将钱包遗失。王先生发现后焦急万分，迷茫无助下通过电话找到观光巴士的工作人员，得知钱包已被驾驶员李林海和导乘员在打扫卫生时发现，并交给了公司。这位上海游客深受感动，没想到青岛城美，人更美!

工作之余，李林海还热心公益，与公司其他驾驶员经常自发组织去盲校为学生做义工，带领他们到大自然体会生活的美好;在“世界无车日”期间，义务在站点为乘客和市民发放宣传低碳经济的宣传单，号召市民选择低碳生活方式;在“世界禁毒日”期间，主动在车厢内悬挂“远离毒品、珍爱生命”的宣传牌，为禁毒做出积极贡献。

如今，李林海已经成为网络上知名的都市观光巴士“眼镜哥”， 越来越多的游客上车后都主动要求与李林海合影留念。用年轻的导乘员的话来说，李林海所驾驶的都市观光巴士已经是温馨满车。

“都市观光巴士多了一层车厢，收获的是更大的快乐。” 这就是李林海，平凡的都市观光巴士驾驶员，当清晨的第一声马达划破了夜的宁静，李林海开始了忙碌的一天。加油、换挡、起步、停车，无数个反复的操作，浸透了他辛勤的汗水。他身后的十米车厢，不仅仅载着乘客，还载着他“做的比乘客的需求更好”的信念。在这个平凡的岗位上，他将继续奉献着最无私的情怀，展示着最美丽的风采。

信网全媒体记者 顾青青