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2021 02/20 19:03
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
杜杲燃
· 责编 ·
可可
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知名演员买鞋遇质量问题?原来是特殊款式

信网2月20日讯 最近,演员马丁在得物app上买了一双2000多的鞋,到货后发现鞋子开裂,并发文指得物app没有第一时间退货机制,一直让等待。信网(0532-80889431)了解到,马丁购买的是一双被称为“刮刮乐”的Nike Air Force 1,这双鞋的鞋面本就有两层,刮开第一层之后会变成另外一种完全不同的风格。发文之后,也引起了不少网友的留言指正。目前,马丁已经将文章删除了。

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发文截图 来源:信网

2月16日,演员马丁发文称,自己于2月15日在得物APP上花了2000元购买了一双Nike Air Force 1到货后,鞋子有多处“开裂”。“这鞋的质量当我智商为零吗?开裂成这样子,怎么做的质量把关。”马丁指得物APP没有第一时间退货机制,呼吁其粉丝不要到得物APP上购物。

但在2月18日,信网再次浏览时,发现马丁将该文删除了。是双方纠纷已经解决还是有其他原因呢?对此,信网了解到,马丁购买的是Nike Air Force 1系列中有“刮刮乐”之称的一双鞋。这双鞋的好玩之处在于鞋面有两层,刮开上面一层,里面会呈现出另外一种风格。也因为此,这双有“刮刮乐”之称的鞋子才备受消费者青睐。

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有网友指正“开裂”问题 来源:信网

信网也注意到,在马丁的其他文章下面,有网友也给她指正了“开裂”问题。网友“无敌的冲锋号”称:“偷偷告诉你,这双鞋叫刮刮乐,刮开了就不是白色了。”并且附上了这双鞋刮开之后的网络配图。

信网从得物APP上关于这双鞋的描述看到,商品介绍中明确了“该鞋为刮刮乐,鞋面皲裂为正常现象,但图片中没有展示刮开后的效果。

得物方面又是作何回应呢?对此,信网联系到了得物APP的人工客服,客服人员对此表示,该问题会让专员进行答复。

2月19日,得物方面的李女士表示,该款鞋子属于特殊款式刮刮乐,随着穿着表层的皮革会开裂、脱落,从而露出底层的图案,类似刮彩票的效果。裂痕为正常现象,非假货问题。后来经过双方沟通,也获得用户的谅解,随后马丁将该文章删除。

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得物APP上的介绍中有相关提示 来源:信网

对于此事,山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示,作为普通消费者来说,在没了解商品属性的前提下,通过公共平台发布错误的言论,因此给对方造成了不良影响,要承担相应的法律责任。“此事件中,虽然当事人及时删除了错误言论,但若因此给对方造成了损失,得物追究起来的话,当事人也要承担相关责任。”

“作为消费者来说,在购物前应对商品的相关属性进行了解,避免因此而造成的错误。”胡律师表示,虽然事情已经得到解决,但也警醒其他消费者在遇到消费问题时切莫冲动,先了解清楚再做处理。

信网记者 杜杲燃

[来源:信网 编辑:可可]
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