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强化四项措施 李沧公安进一步做好市民诉求办理工作

信网11月17日讯(记者 陆彦蓉)为进一步做好群众在“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动诉求办理工作,提升群众满意度、幸福感,深入推进队伍教育整顿走深走实,李沧分局牢固树立以人民为中心发展理念,坚持认识到位、责任到位、措施到位、落实到位“四个到位”,靠前一步,主动作为,细化落实各项工作措施,全力做好群众诉求办理工作。

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 (来源:李沧公安)

深入学习领会,确保认识到位。“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动是公安机关了解社情民意、畅通群众反映问题的“连心桥”,是公安机关听民声、察民情、聚民智、解民忧的重要渠道,是提升群众获得感、安全感和满意度的有效载体。李沧分局党委充分认识相关热线平台群众诉求办理工作的重要意义,切实提高政治站位,增强大局意识,忠实践行以人民为中心的发展思想和人民公安为人民的初心使命,将其作为队伍教育整顿、党史学习教育和“我为群众办实事”等活动的重要内容,高度重视,常抓不懈。

加强组织领导,确保责任到位。分局党委第一时间召开党委会、专班工作会、全局在线恳谈活动工作总结会。党委书记、局长万一同志亲自研究、亲自部署、亲自推动,切实解决工作中遇到的困难和问题。加强横向沟通,强化内部协调,切实形成群众诉求办理工作合力。对群众通过各类热线、平台反映的诉求,要明确责任分工,细化工作节点,涉事部门主要负责同志要直接过问,承办民警时刻保持“在线”,真正以主体责任落实促进办理工作落地。聚焦问题,找准根源,加强与群众的沟通联系,对于符合规定的,要简化程序,从速办理;对不符合规定的,要耐心细致地向群众说明情况,赢得群众的理解和支持,并及时回访反馈,确保群众诉求“事事有回声,件件有着落”,不断提高群众满意度。

建立长效机制,确保措施到位。坚持问题导向、目标导向、结果导向,主动回应人民群众对李沧公安工作和公安队伍的新期盼、新要求,在办理规范、办理时效、办理效果上下功夫,不断完善市民热线、民生警务热线办理工作的长效机制。坚持举一反三,树牢群众观念、站稳群众立场、践行群众路线,密切警民血肉联系,提升队伍宗旨意识;围绕影响群众反映强烈的突出问题,深入开展专项整治行动,努力让广大企业和人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。

强化督导检查,确保落实到位。李沧分局责成纪委督察,针对活动期间各平台获取的群众诉求,严格按照办理流程、办理时限等要求,挂图作战、销号管理,适时组织分局有关部门,采取多种方式,开展督导检查,及时发现问题、破解难题,对群众诉求办理工作中,因敷衍应付、行动迟缓、作风不实导致出现有影响问题的,将予以通报并督促整改,确保群众诉求办理工作“见真招、取实效”。

[来源:信网 编辑:光影]
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2021 11/17 14:41
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
陆彦蓉
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光影
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