山西商人加盟“云满罐”小吃起纠纷 约定意向金可退结果变卦了

信网/信号新闻12月10日讯　山西晋中的张先生与朋友计划合伙加盟“云满罐”小吃，向品牌所属的山东百向餐饮管理有限公司（以下简称“百向餐饮”）现场缴纳了1万元意向金，对方也曾承诺一方不满意可全额退款。然而选址后，张先生一方因盈利预期不符及未找到合适房源，就打消加盟念头并申请退费，百向餐饮以“已完成选址服务”为由拒绝，双方就意向金退还条件及盈利预估问题各执一词。近日，张先生向信号新闻(0532-80889431)反映了这件事。

张先生是山西人，一直计划跟朋友一起做个副业。今年10月初，他的朋友在网上看到了“云满罐”小吃加盟宣传视频，添加联系方式后，业务员热情地邀请两个人到山东百向餐饮实地考察。

“我们是10月11日到的济南，第二天就去了百向餐饮。先是业务员介绍了公司的情况，带我们参观，之后该公司的赵总又介绍了加盟的情况。”张先生说，在交流的过程中赵总提议可以先交1万元意向金，公司就能派人去当地考察市场，“因为赵总承诺了如果有一方不满意，意向金都可以退，我们就现场交了1万元。”交钱后，张先生拿到了意向金的收据，收据上也备注了“意向金可退”。

从济南返回山西的第二天，张先生就迎来了百向餐饮负责考察市场的工作人员。“他在我们这儿待了三四天，食宿都是我们负责。每天就是到客流量不错的地方看有没有店铺出租，打电话帮我问问房东租金。”张先生告诉信号新闻，一开始工作人员最不推荐的地方就是生活广场，理由是租金高，可到最后选择的还是生活广场里的店铺，“看到最后一个店铺的时候，他帮我们算了一下每个月的盈利，理想收入在6000元左右，这个金额我们不是很满意。”张先生说，自己作为本地人，对当地的环境和市场更熟悉，就计划自己继续找店铺。

可一连几天，张先生仍未找到满意的店铺，与朋友商议后就打消了加盟的念头，在10月23日正式向业务员提出了退费申请。“业务员说是等领导签字之后对接财务，后来我又问过赵总，他也说是这两天就能退。可是差不多半个月之后，售后经理说意向金退不了，原因是已经提供了考察市场的服务。” 这样的答复让张先生深感错愕：“当初特意在收据上注明‘意向金可退’，就是为了避免退费纠纷，没想到还是出了问题。”

信号新闻尝试拨打百向餐饮上述赵姓负责人联系电话，但无人接听。随后信号新闻联系到百向餐饮售后黄姓经理，对方给出了截然不同的说法：“意向金可退的前提是没有给选到店铺，但现在已经完成选址服务。”黄经理强调，该公司并没有承诺“一方不满意即可退款”，且付款前已明确告知了相关规则，“因为不能确认加盟商是否会在选址人员离开后，自行租赁选定的房源去经营其他项目。”对于盈利预估争议，黄经理表示，选址人员的职责仅为筛选合适房源，并不涉及盈利评估，“目前只是房源筛选阶段，并没有到盈利核算环节，且单店日均营业额通常在2000元至3000元，每月盈利6000元的说法并不现实。”而信号新闻联系到当初负责选址的工作人员时，对方则以“没有印象”为由，未对相关情况作出回应。

对此，信号新闻律师专家库成员、北京市京师（青岛）律师事务所车秋峰律师表示，收据中如果明确约定意向金可退款，当事人有权向法院主张全额返还该笔款项，不过考虑到该公司已实际安排工作人员开展实地考察并产生相应人力成本，法院最终可能会结合实际履约情况，支持部分意向金的退还诉求。（戴洁）