信网·信号新闻5月30日讯 刚入手的全新宝马汽车里不时传出猫叫，车主在4S店远程指导下打开电机舱，发现四只小奶猫在里面嗷嗷待哺。近日，安徽合肥的庞先生向信号新闻(0532-80889431)反映，在安徽宝利丰宝马4S店提走宝马i3汽车24小时之内发生了上述意外。庞先生说，他们提车时已经听到猫叫声，因为担心猫排泄物可能腐蚀电路，影响车辆安全，他希望换车或延保，4S店方面则提出补偿2000元代金券，双方暂未就补偿一事达成一致。
新车提车不到一天 电机舱发现四只幼猫
庞先生介绍说，那辆宝马i3是4月下旬购买的，花了差不多21万元。5月1日，他和妹妹等家人一起去安徽宝利丰宝马4S店提车，当日下午1点多办完了手续。庞先生称，现场验车时，他们只简单查看了车身外观、漆面、玻璃等，并未仔细检查车辆隐蔽区域。他还记得，验车过程中，隐约听到过猫叫：“可当时根本没往车子藏猫方面想，也没掀开电机舱检查。”
随后，车子开到庞先生家小区的地下车库停了约两小时。下午3点多，一行人驾车前往安徽阜阳老家。庞先生告诉信号新闻，这次上车时，也曾听到过一声猫叫，但因为着急赶路，同样没有在意。当晚到达阜阳下车时，庞先生和家人都听到了清晰的猫叫，他们围着车身仔细查找，始终不见猫咪踪影：“我们都以为是附近的流浪猫发出的动静，也就没再管它。”直到5月2日早上开车时，宝马车里猫叫连连，十分刺耳，大家才意识到问题出在车子上。
庞先生联系了4S店工作人员，在对方指导下打开了机舱里的内盖板，这才发现，狭小的空间里蜷缩着四只刚出生不久的小奶猫，舱内还留有大量猫毛与粪便痕迹。“这是纯电动车型，线路和精密零部件多，我们最担心的就是猫尿腐蚀电路、损坏零部件，而且动物异味很难彻底清除，后续行车安全根本没有保障。”
猫咪何时入住宝马 暂时没有确定答案
事发后，庞先生找到宝利丰4S店。他认为，新车住进了小猫，并且造成了电机舱的污染，带来了安全隐患，店方应该予以退车或延长整车质保。对此，4S店方面称车辆电气线路和零部件经检测未出现实质性损坏，而且车辆本身无出厂质量故障，不符合家用汽车退换车的法定条件。双方争议的核心还在于，猫是什么时候进入机舱的？
庞先生调取了提车当天小区地库的监控，两个小时内，并无任何动物靠近车身。结合舱内猫排泄物等痕迹的数量，提车当天多次听到猫叫的情况，他认定这些小猫交付前就住在宝马里的可能性更大。庞先生说，让他如此认定的还有几个原因，首先车子是2月份出厂的，4月底车就已经发到4S店，时间条件足够；其次当天提车时，他闻到过与机舱里类似的猫味。
为了证实自己的想法，庞先生和家人还找到4S店，希望他们能提供视频或监控，证明存放期间没有动物靠近或交车时电机舱干净。“他们都证明不了。”庞先生介绍说，4S店告诉他们，4月29日曾对该车辆售前检测，这个检测只是开启过引擎盖，未打开下层盖板。店方还表示，交车前曾用高压水枪冲洗过引擎舱，舱内干净无异物，但也拿不出监控或视频，“因为车辆停放在监控盲区”。庞先生说，他们已经和店方沟通多次，对方只愿意以客户关怀的名义，提供2000元店内代金券，并免费对车辆进行清洗和电路检测。
5月26日，信号新闻曾先后联系宝马官方客服及涉事4S店工作人员，对方均表示将安排专人对接回应此事。截至发稿，信号新闻未收到任何4S店的回复。
律师：车主可第三方取证维权
信号新闻律师专家库成员、山东舜翔律师事务所张震翔律师表示，本次纠纷的核心争议焦点，是幼猫进入车辆引擎舱的具体时间，目前双方均无完整、有力的直接证据佐证自身说法。车主仅能凭借小区车库监控，排除车辆停放期间猫咪入车的可能，但车辆后续户外停放时段无监控记录；4S店因停放区域为监控盲区，也无法举证交付前机舱无幼猫。
张震翔律师补充，从现有检测结果来看，暂无证据证明幼猫及动物排泄物对车辆线路、核心零部件造成实质性损坏。引擎舱误入幼猫属于车辆使用环境引发的意外问题，并非车辆本身的重大质量缺陷，以此为由要求退换车辆，很难获得法律支持。律师指出，车辆完成验车、正式交付后，消费者若主张车辆售前存在瑕疵，需自行承担举证责任。车主可委托专业第三方检测机构，通过鉴定舱内猫毛、排泄物的留存痕迹，精准判断幼猫的停留时长，以此固定关键证据、划分责任。
5月29日，信号新闻收到了庞先生的反馈：当天合肥市商务局组织了一次面对面协商沟通。4S店方面无法证明交付前电机舱干净无异物，经商务部门介入调解，安徽宝利丰宝马4S店提出了新的补偿方案：向庞先生提供8000元购车代金券、车辆原厂延保一年，同时提供全车检测服务。庞先生表示，对此方案尚在考虑中。（信网记者）
[来源：信网 编辑：李源菁]大家爱看
