信网12月11日讯 高高兴兴带着孩子去青岛知心宝贝影楼拍周岁照，照片却迟迟没有拿到。从一个月等到了四十五天。现在距离拍照片已经过去了两个月，知心宝贝影楼告诉李先生，孩子的周岁照找不到了。
“影楼的做法实在是太让我们寒心了。”12月10日，青岛李先生向信报全媒体反映了自己带孩子拍周岁照的经历。“10月2日我们带着孩子在李村步行街的知心宝贝影楼拍了周岁照，第二天就选好了入册的照片。”一套周岁照花了李先生700多块钱，包含了相册、照片展台和摆台等物件。“当时影楼的工作人员说30天左右就可以取照片成品了。”李先生告诉信报全媒体。
11月初，李先生给影楼打电话询问取照片的事情，工作人员说由于国庆节拍照的人比较多，可能要晚几天才能拿到照片，“当时影楼告诉我45天一定能拿到，让我多等几天。”李先生说孩子的百日照也是在这家影楼拍的，出于对影楼的信任，李先生就回家等着影楼通知自己取照片了。
可是这一等又是一个多月，上周日李先生再次来到知心宝贝影楼，影楼却告诉李先生选好的照片找不到了。“最开始影楼的人说是他们工作失误把照片弄丢了，再后来说是因为我们在这里拍过百日照，所以他们在记录的时候把这两次的照片当成一次的，以为照片已经取走了。”影楼的解释让李先生哭笑不得。
知心宝贝的工作人员表示可以让李先生重新选片，但李先生觉得不同意影楼的解决办法，“重新选照片又得花上大半天，孩子的照片拍出来效果都不错，再选一次让我们家长怎么取舍?”更让李先生生气的是事情发生后，影楼一直没有主动联系过自己，“我们也算是影楼的老客户了，影楼这么做让我们很寒心。”李先生说。
为了帮助李先生尽快拿到照片，信报全媒体拨打了青岛知心宝贝影楼的电话。工作人员承认李先生没能按时拿到照片，“客户的照片并没有丢失，而且我们已经与客户协商好解决办法，现在加紧制作。”接电话的前台工作人员以领导轮休为由拒绝透露更多信息。
随后信报全媒体向李沧区工商局了解调解情况。办公室工作人员说他们的确在12月8日接到过李先生的投诉，“影楼给制作工厂发照片的时候发错了，所以客户没能按时拿到照片。”这位工作人员介绍说，经过峰山路工商所的调解，影楼承诺15日内重新为客户制作照片。
文 信报全媒体见习记者 于晓
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