12月20日，岛城金融界精英齐聚青岛卓越世纪中心，共同见证2014青岛优秀支行行长（青岛优秀支行）颁奖盛典，有24位行长获评“优秀支行行长”，18家支行获评“优秀支行”称号。原中国人民银行青岛市中心支行行长刘学胜、中国银行山东省分行副行长王仁堂、农业银行青岛市分行副行长范久顺、建设银行青岛市分行副行长刘从正、青岛市银行业协会维权部主任高级经济师栾兴利五大评委坐镇，共同评选出岛城最优秀的一线支行行长。活动结束之后，行长们还加入了“信报行长微信群”，今后将进行多方面的交流互动。
1 连续四年，金融精英再聚会
又是一年12月20日，去年的金融精英聚会场景还在眼前浮现，今年又开始了新一轮的评选。这已是《城市信报》连续第四年举办优秀支行行长评选活动。一年又一年，评选活动中既能看到年年获评的优秀行长，又不断出现新的优秀行长面孔。
支行是银行最基层的窗口单位，我们每一个人几乎都要与它打交道。支行的工作人员帮助市民提升财富，助力企业长久发展，维护地区经济稳定和安全。在大大小小的支行里，总有一位“关键人物”在幕后默默付出，他是支行的领路人，用自己的能量带领支行创造一个又一个佳绩，用自己的方式为青岛金融业贡献力量。这关键人物，就是支行行长。走进支行，挖掘支行行长的财富故事和正能量，是媒体为青岛金融业所能做的。2011年底，《城市信报》推出青岛首届优秀支行行长评选活动，全市六百名支行行长踊跃报名参加，最终有90名行长脱颖而出。这是我们第一次立体认识了这些在一线支行打拼的“幕后英才”。
2012年，我们有了更多的梦想。第二届青岛市优秀支行行长评选，开始了转型探索，超越评选本身的形式束缚，挖掘背后的金融力量，在青岛发展蓝色经济的精美底色下，我们希冀以金融力来传递发展的正能量。2013年举办的第三届评选，我们肩负起沉甸甸的社会责任，把目标放在了助力中小微企业上。今年，青岛获批财富管理综合改革试验区，金融成了这个城市所有人所关注的焦点之一。然而，伴随着国内外严峻的经济形势，以及互联网金融的崛起，银行的发展，银行的产品，银行的服务都成了所有银行人关注的重点，我们将今年的评选主题定为“创新金融服务 优化财富管理”，要求各位支行行长们展示自己在服务、管理、风险控制等多方面的才能。
“今年的优秀支行行长评选活动，给我的一大感触是务实，高效。这样的形式应该说是最好的！”已经连续担任了四届评委的刘学胜称，自己每年担任评委，每年都能感受到优秀支行行长评选活动的进步。
2 行长评选现场做“报告”
中国银行高科园支行这几年的进步，让评委们赞不绝口。“当年高科园支行的不良贷款问题凸显，行长能够在短时间内化解风险，很不容易。”
中行高科园支行行长邱国辉介绍，中国银行高科园支行之前存在的不良贷款，9年前就存在了，经过艰苦的9年，目前该支行公司贷款不良率为零。“今年支行的不良余额、不良率实现了双降，资产质量进一步提升，当别的银行在为不良率而犯愁忙碌的时候，我们支行已经有时间可以大施拳脚，发展别的业务了。”邱国辉2012年来到高科园支行，带队中首先就从中层干部入手，设立了能上能下的机制，调动了全行员工的工作积极性。“在工作之余，我们经常搞一些集体活动，比如说拓展训练，羽毛球比赛等等，增强员工的凝聚力和战斗力。”今年，中行高科园支行还首次中标了崂山区财政国库集中收付的招标，实现了历史性的突破。
当天中国银行的其他几位优秀支行行长也展示了各自的风采，中行李沧支行行长尹云岳，对入行前三年的大学生设定了保护期。“近几年入行的大学生比较多，针对他们业务素质高，营销资源少的特点，为了避免人才流失，支行对入行前三年的大学生设立了保护期，对他们的营销业绩指标只做鼓励不做约束，三年的保护期有效的缓解了青年员工的营销压力，有利于队伍稳定。”
再比如中行莱西支行的姜柏卿行长，2013年刚刚上任，便带领莱西支行发展了一大步。“我们的员工，人人都是四项全能、五项全能，既会点钱，又懂风控，既能做到微笑 服务，也能做到有问必答。”姜柏卿上任后的第一件事，就是抓员工业务能力，支行内部进行竞争，每一位员工都因此受益，尤其是年轻员工。因为地处莱西，支行的客户多是中小企业和个人，为了更好地服务莱西，有了“奶农贷”、“花生贷”、“石磨贷”等创新型贷款，与当地中小微企业共同发展。
3 支行创新举措多，触网、微信成了发展方向
第四届青岛优秀支行行长评选活动的主题之一是“创新金融服务”。2014年，各家支行在创新方面的举措真不少，而且多数都开始进行触网服务。
交通银行青岛分行营业部的“女掌门”胡海燕，不仅将支行打造成了全国22万家支行中的百佳，还在业务上有所创新。“我们与第三方支付平台有很好的合作，到今年年底结算余额能达到200亿元。从2009年起，交通银行就开发了一套对接互联网支付的系统，在今年的互联网金融元年，交行的融合算不错的。目前我们与国内多家排名前十的第三方支付平台有合作。利用第三方支付平台的大数据，对未来的业务发展将会提供各种可能性。”
有的银行充分利用了微信平台。招商银行青岛长江中路支行的行长王勇，2013年从分行的个人信贷业务部门调到了长江中路支行，“到了长江中路支行，我考虑的第一件事是，如何激发员工的工作信心，这个支行成立时间不长，员工们的信心不足。我去了之后，把个贷部的经验复制到支行，带着员工一起走客户，跑市场，一起去分行汇报困难，让大家慢慢地重燃信心，然后给我们支行找目标行，实现弯道超越。”一年的时间，在王勇的带领下，招行长江中路的利润实现了翻番。“在激发员工信心、凝聚力方面，我们利用了微信平台，大家在一个微信群里，谁遇到了好的案例在群里分享，谁有困惑在群里求教，增强了员工之间的交流。另外还探索开展了微营销，通过微信这种手机互联网新生事物，对我们的客户进行多方面的沟通，增强了客户粘合度。”
4 各项考核都拿第一，在原行长面前汇报底气足
农行崂山支行行长侯登平以农行青岛分行“城区行第一名”的好成绩，入围了优秀支行行长的提名。巧的是，在12月20日的评选现场，现任农业银行青岛市分行副行长的范久顺，曾经就是农行崂山支行的行长，并且一手打造了“家园文化”。
侯登平说，家园文化一直是农行崂山支行所倡导的企业文化，并且在支行发展中起到了不可磨灭的作用。“没有家园文化就没有如今的崂山支行，我们要一直传承下去。同时我们要看到目前的形势，经济不景气，房地产萎缩，制造业投资放缓，每家支行都面临着较大的信用风险，风险防控压力增大。今年我们做了一件很重要的事情，就是对一些网点进行了重新规划布局，带着忧患意识，把被动等靠变为主动出击，掌握主动权。”
农行市南第二支行的地理位置也相当优越，这家支行在创新方面做得非常好，行长李峰说，用创新增强竞争力，让创新成为一种习惯，这家支行的创新性产品有十几种，5种业务产品创了青岛分行首笔，1种业务闯了总行首笔。“新老业务齐头并进，能够提高客户对支行的依存度。”
相比农行崂山支行优越的“先天条件”，农行四方支行因为所在区域金融资源匮乏，高端客户资源严重不足，在发展上难以突破，支行行长刘晓国一上任就确立了“挑出四方发展四方农业”的业务思路。通过各种方式挖掘客户，同时也利用微营销，建立微信群和贵宾客户群，促进业务发展。农行平度支行的环境也不少太好，逄焕波行长介绍，为了加大自助设备的投放力度，支行推进金穗“惠农通”工程，在乡镇新投放了40台可以存取款、转账、代收费用的自助设备，还推出了社区银行，满足居民的基本金融服务。
得一次第一容易，难的是连年名列前茅。中国建设银行青岛海尔路支行就是这样一家支行，支行行长陈守琦介绍，支行的多项业绩指标连续多年位居建设银行青岛分行前列。
海尔集团是建行海尔路支行的主要服务客户。以快速创新著称的海尔集团，对金融需求也同样高标准、新要求、快节奏，而建行海尔路支行多年来始终坚持传统，业务创新做、新兴业务领先做——首笔股权重组境外保函、首笔海外投资者战略投资项目、首笔跨境资金监管、首笔金融债券、首笔境外银团贷款……在建设银行服务海尔集团的历史上 ，海尔路支行依托建设银行总行及青岛市分行，实现了一个个第一、一个个创新。“在为海尔集团的同时，我们也从海尔集团学习到了很多东西，比如服务。”
最近两年来，海尔集团进入网络化发展阶段，并且开始介入互联网金融业务，在这一背景下，支行也积极应对，加快创新，先后推出了“日日顺B2B供应链融资”，围绕海尔上下游企业进行业务的拓展与创新，利用互联网向海尔上下游企业进行贷款等各项服务，解决中小企业融资难题；针对海尔员工开启金融超市，满足海尔员工的理财需求；借助建行总行全国领先的电子渠道设计了海尔电子钱包，在工业园内和特约商户进行支付，满足了客户便捷购物的需求。
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