二手车成投诉热点 商家改标志意欲抬高价格

明明是奔驰C200，商家偷换了标志当C300销售;出售的“无事故车”，不仅出过重大事故，还泡过水。5日，市北区市场监督管理局发布了两起二手车消费纠纷案例，专家提醒消费者，购买二手车时要注意手续是否齐全、仔细检查车况，谨防“事故车”“改龄车”等猫腻。

去年，市北区的王先生在交易市场看中一辆二手车标明奔驰C300，与商家谈定价格并签订了合同，交付全款18万元。提车时，他发现该车实为奔驰C200，车体上的C200标志被换成了C300标志。他要求退还车款，商家一开始声称对车标志被换一事并不知情，经过相关部门调查，商家才承认他们为抬高车辆身价私自将标志更换。

去年下半年，市民刘先生看好一辆二手奥迪A4轿车，对方承诺该车无大事故、无进水情况。刘先生交付1万元定金后，将车送往4S店做检测，才发现该车不仅于2013年出过重大事故，2014年上半年还有过泡水的记录。上述两起投诉，经执法人员调解，商家最终给予退还车款和定金。

据了解，去年以来，市北区市场监督管理局共受理消费者关于二手车的投诉79件，占投诉总数的7%左右，呈上升趋势。其中，有的车辆故障频出，有的定金不退，有的故意隐瞒车辆出过事故、行车里程数，有的车辆低配或标配、充当豪华型版出售等。

车龄三年以上　应到4S店查看车况

专家提醒，购买二手车时要关注车辆手续是否齐全。二手车交易时，卖家要提供完整的手续材料，包括车辆登记证或购车原始发票、车辆行驶证、车辆购置完税凭证、交强险凭证等。消费者还要查看汽车发动机编号、车架号与车辆行驶证等相关证书上是否一致等，进行记录以防备查。

仔细查验车辆情况。购车时尽量找懂车的朋友一起验车，仔细检查发动机部分、车门焊接点、车身漆面等情况。如果车龄三年以上，最好直接到汽车4S店查看该车情况，还可凭保单到保险公司查看理赔记录，理赔的车辆再次投保价格会高于没有发生过理赔记录的车辆。还可去交警部门看看该车有没有出过事故。

认真签订交易合同，不可轻信对方的口头介绍，尽量将车辆的状况和对车辆质量的承诺等以及违约责任在合同上予以一一载明。