1月10日，张女士打电话向记者反映，自己通过极客公寓租了一间房。但是自从青岛正式供暖开始，自己所租的房屋暖气就一直不热。张女士也据此事找到对方的工作人员，但是修了几次都没修好，于是张女士要求退租。对方也同意给解决这件事，但是解决方案却一变再变，这让张女士接受不了。
房屋暖气不热要退租
“大学毕业后我就来到青岛工作，然后通过极客公寓在东祥园租了一间房 。”张女士对记者说道，“因为当时是去年8月份，没办法实际体验暖气效果到底咋样，于是我就询问对方工作人员房间里面的暖气好不好使、供热效果怎么样。对方工作人员和我承诺暖气肯定好使绝对没问题，所以我才和对方签订了租房合同，在这里住了下来。”
据张女士介绍道，她与对方签订了1年的租房合同，每个月的房租为1180元，房租3个月一交，除此之外，还有一个月的房租作为押金放在对方工作人员那里。“其实前期住在这个房子里没有发觉任何问题，住的还挺好。但是等到青岛正式供暖的时候，却发现这间房屋的暖气一点都不热。”张女士说道。
张女士也据此事找到过对方的工作人员，对方工作人员虽然也派维修师傅多次过来修理，但是一直都没给修好，温度还是很低。“这间房子是我与别人合租的，我租的是南卧室，情况还好一些，温度能达到15℃左右。而北卧室的温度更低，一般情况下也就10℃上下，住在里面冻人。”张女士说道，“修了那么多次都没修好，但是天气却越来越冷，没办法我就向对方提出了退租，不想再住在这里了。”
解决方案为啥一变再变
“一开始我向对方提出退租要求之后，对方工作人员先是和我说可以免费给我调换一个房子，但是他们调换的房子都离我上班的地方比较远，所以我就没同意。”张女士说道，“后来在我的一再坚持下，2015年12月中旬对方工作人员同意给我退房，并且也和对方形成了一个解决方案。”
一开始，张女士与对方工作人员协商的解决方案是：不要押金直接退房，或者是不管是张女士自己还是极客公寓的工作人员找到下一任租客，对方就把押金全部退还给张女士。“合同上有规定，合同没到期提前退房押金是不退的，但毕竟我是因为房屋暖气不热的原因才选择提前退房 ，所以也和对方一直协商解决这件事，对方给出的解决方案我也是同意的。”张女士说道。
但是令张女士没想到的是，本来是双方协商好的方案，对方工作人员却突然反悔了。“以前不管是我还是极客公寓的工作人员都找到下一任租客，押金都可以全部退还给我，但是昨天却突然改成如果我找到才可以给我全退，他们工作人员给我找到就只能退一半，这让我没法接受，事情到现在也没有解决。”张女士说道。
极客公寓：会再次协商解决这件事
随后，记者也据此事联系到了极客公寓的相关工作人员刘女士，刘女士表示不是她们不愿意给张女士解决这件事，而是根据公司的规定，就只能那么办。
“对于张女士所反映的暖气问题，我们一直都在给积极的解决。前期我们先是多次找师傅过来维修，后期就直接把暖气费退还给了张女士。而张女士现在却非得在合同未到期之前退房 ，根据合同上的规定，我们是不能给退押金的。”刘女士说道，“再者我们这边一直承诺的就是如果是张女士找到下一任租客押金可以全退，我们工作人员找到下一任租客就给退一半押金，从来没有承诺过给全退。”
不过，刘女士还表示：“毕竟我们工作上有失误，我也会把这件事再向上级领导反映一下，与张女士进行协商，妥善解决这件事。”城市信报/信网记者 季晓东
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