3月15日，家住崂山区环海嘉园的黄女士向本报记者反映，自己住在一楼，楼上给四楼供水的水管被冻裂了，导致家里被淹，损失很大。随后黄女士也据此向开发商和四楼住户反映过这件事 ，但是双方都说自己没有责任。现在黄女士很困惑，自己家的损失她该找谁赔呢?
楼上水管冻裂，家里被淹
“我们小区自来水管道的设计有些特别，楼上住户的供水，都是从一楼住户家里接一根管道直接通向该住户，各住户家的供水管道是不相连的。因为我家是一楼，所以有四根供水管通向楼上四个不同的住户。”黄女士对记者说。
因为冬天没有暖气，所以每当供暖季到来的时候，黄女士一家人就会搬到别处过冬，不住在家里。“其实四楼的住户也不是经常住在这里，只是偶尔回来，但是回来肯定要用水，他就会打开水闸。”黄女士说可能是因为这个供暖季天气过于寒冷，所以给四楼住户供水的水管被冻裂了。“水管冻裂后，四楼的住户也赶紧打电话联系了我，我回家打开门一看就傻了眼，从水管里面流出的水不仅把墙面浸湿了将近五十公分，家里的地板也全都给泡了，损失很大。”
发生这件事之后，黄女士先是联系到了小区的开发商售后，但售后给出的答案却是住户家里的水管是属于个人的，不归他们管。并且水管已经超过了两年的保修期，让黄女士跟四楼的住户协商解决。但令黄女士不解的是，为什么小区开发商的售后收取了物业费，却又不对自来水管道进行维护呢?黄女士也找过四楼住户，“四楼的住户和我说，虽然这根水管是给他家单独供水的，但是冻裂的地方不是在他家，而是在我家，所以不是他们的责任。”
律师：怎么赔得看具体情况
3月15日下午，记者据此事联系到了该小区开发商售后的相关工作人员，该工作人员表示他们的自来水供水管道设计没有任何问题，管道坏了属于个人问题，需要业主自己维修。
那么，黄女士的事情该怎么解决呢?随后记者也联系到了山东元鼎律师事务所的杨静杨律师。杨律师表示，这件事需要视具体情况而定。“如果事情真的像黄女士所说的那样，那么黄女士首先需要去有关部门核实一下该小区自来水供水管道设计到底有没有问题，如果有问题的话，那么肯定是开发商的责任。”杨律师说道。
“假如经查询管道设计没问题，那么黄女士也可以去鉴定管道有没有质量问题，如果没有质量问题，真的像黄女士所说的那样，可能只是因为遇到极寒天气等意外状况从而导致管道破裂，那么这件事就只能由黄女士自己付费进行维修。”杨律师说道。
城市信报/信网记者 季晓东
[编辑：夜楼]分享
大家爱看
