优化营商环境促进发展 市南区市场监管局开设专办窗口

信网5月30日讯 围绕打造青岛市“一流营商环境”工作重点，市南区市场监督管理局从自身做起，全面贯彻落实商事制度改革的各项举措。按照市工商局深化扩充“三个一次”服务举措工作部署，将辖区原有的5项“最多跑一次”业务扩展至20项，其中，分公司设立、经营范围变更等业务由过去的“当日受理，三日发照”变为“当场办结，当场发照”，企业只需“跑一次”，业务即可办理完成，进一步压缩了企业开办时间。

配备“最多跑一次”导办人员

为进一步提高办事群众对有关改革措施的知晓率，市南区市场监管局在行政审批大厅设置了专业的导办人员，为做好“最多跑一次”的落地实施进行业务分流。

“您好，我先帮您看一下办理材料吧!”青岛精英学园教育咨询有限责任公司办理经营范围及住所的变更业务，公司的杜经理刚刚踏进审批大厅，就有导办人员主动上前进行询问，免费为杜经理复印了身份证，并指导其在有关位置粘贴，然后引导其去了审批大厅的14号专办窗口进行业务办理。

“一进门就有专人进行指导，帮助我们提前把材料准备齐全，大大节省了办理时间，真是太方便了!”拿到新营业执照的杜经理对导办助审分流服务赞不绝口。

扩大“最多跑一次”知晓度

市南区市场监管局采用“线上+线下”相结合的方式进行便民利企政策宣传，制定便于理解、符合实际操作的“最多跑一次”办事指南，在审批大厅宣传栏进行张贴，在业务电脑及大厅电子屏进行公示。

同时，将办事指南发放到辖区各个市场监管所，组织定点业务指导活动，在日常巡查监管工作期间，将政策材料送到企业的家门口。不仅“线下”的服务水平在提升，“线上”的服务也正在悄然升级，市南区审批大厅的抽号系统新增“最多跑一次”选项，微信公众号即时解读“最多跑一次”业务信息，宣传便民利企新政策。

开设“最多跑一次”专办窗口

为有效提升“最多跑一次”改革实效，市南区市场监督管理局根据业务量评估，结合工作实际，全面调整了行政审批窗口设置，新增加了“最多跑一次”专办窗口，专人受理，一审一核，对于材料齐全，符合法定形式的业务仅需10分钟便可办结，企业持“收到材料凭据”可直接到发照窗口领取营业执照。整个办理流程有效协调、无缝衔接，“一站式”服务，大大提高了行政效率，真正做到业务办理当场完成，营业执照立等可取。

青岛公信永和工程咨询事务所有限责任公司的王经理想要办理分公司，考虑到办理过程可能需要耗费几天的时间，便搁置下来。听辖区市场监管所介绍，市南区“分公司设立”可以当场领证，于是在“最多跑一次”政策实施的第一天，王经理便来到大厅，在导办人员的指导下，当场办结有关手续，领取了分公司营业执照。原以为3天才能办结的业务，只用了15分钟就领到了崭新的营业执照，实在是出乎王经理的意料，“开设专办窗口，既方便，又快捷，为我们企业省去了大量排队等候时间，真正提高了办事效率!”

信网全媒体记者 杜杲燃