信号山：指示牌让路的微治理产生“大共情” 青岛城市管理逻辑跃升

琴屿路“孤独的树”爆火后，一块健身指示牌因遮挡取景引发游客困扰。当琴屿路的健身指示牌成为游客专程前来打卡的“干扰项”，近日，青岛针对性提升网红景点体验的举措，赢得了市民和游客的一致好评。城管人员没有选择简单拆除，而是精密测量后侧移3米，使其避开主取景范围却仍保留服务功能，游客纷纷感慨“有人懂我们年轻人！”

对比某地因麦田树成网红导致农田被毁，最终砍树的争议决策，青岛的“3米挪移”提供了截然不同的治理样本：最小干预、最低成本、最大共情。这看似微小的调整，成为青岛“以人为本治理”的经典注脚。

从“管理”到“共情”，是青岛城市管理思维的蜕变。决策依据从“设施是否合规”转向“人的体验是否舒适”，游客镜头中的构图需求，成为了公共设施布局的新坐标；治理从被动响应升级为主动预判，城管巡查人员化身“城市体验师”，在问题发酵前捕捉痛点，及时处置；网红景点的流量被赋予公共属性，琴屿路开发“影视IP+海岸休闲”路线，带动周边商业，证明体验优化与经济效益可共生。诚然，这种转变非一日之功。2017年青岛拆除八大关违规商指牌时，尚以“清理”为主导思维，2025年的“侧移3米”，则标志着柔性服务的进化正在嵌入城市治理基因。

琴屿路“微治理”更深远的启示在于，转化为可复制的精细化操作手册。例如，测量拍照角度确定挪移距离，扩展一下应用场景，能否对公园长椅日照时长进行优化；保留指示功能同时提升美学，那么，在公交站增设充电座椅、垃圾分类亭融合艺术装置的设想，是不是也能讨论可操作性；不拆不改仅平移的轻量干预，应用在历史街区管线“隐形化”改造、临时绿化替代围墙等方面，应该也不难实现。厦门鼓浪屿的“近零碳景区”建设正是此理念的实践版：薄膜光伏幕墙发电与历史建筑共生，环保驿站将废纸转化为艺术品，“思明碳行者”小程序让游客低碳行为转化为碳积分，与商超、饭店、酒店等进行优惠兑换——功能、美学、可持续性皆兑现。

值得一提的是，流量承接力一直以来都是城市文旅的重要考题。青岛需要平衡流量与体验，警惕“网红即毁灭”的困局。挪移指示牌后，暑期旅游旺季也即将到来，琴屿路客流量必然会进一步增长，职能部门和街道需动态调整配套服务，防止二次拥堵。网红景点获益同时，避免服务社区居民的资源投入弱化，精细化治理要让“温度”均匀覆盖。青岛正证明，温度是最持久的“网红”。

琴屿路3米的挪移、地铁闸机顶的标语……青岛的温暖从不在宏大叙事中，而藏于对“人”的细微体察。所有公共设施都存在情感接口，当城市愿为一张照片调整标牌、为一句祝福研究细节时，它便掌握了流量时代最稀缺的竞争力：让功能服务于情感，让管理隐身为关怀。

信网评论员 秦璐