信号山：网红医生参与“乌龙手术” 华山医院的责任漏洞该补上了

朱女士2021年在复旦大学附属华山医院手术，复查时发现，患病的左肾未被处理，健康的右肾被装了支架（详见《左肾积水却在右肾插管 华山医院“网红”医生参与的手术成了医疗事故》）值得一提的是，参与手术的一助、二助在社交平台均有超十万的粉丝量。此次事故的争议也在于此，当医生成为网红站上手术台，责任与流量又该如何平衡。

按照流程，患者进入手术室后，医生要对手术部位再次进行确认。一助、二助本应与主刀医生共同核对病历、确认病灶位置，可他们疏忽了基本职责。作为坐拥六位数粉丝的网红医生，双重身份背后，可能存在专业能力懈怠的问题。

作为医疗行业在互联网时代下衍生出的新兴身份，网红医生的头衔算是一把双刃剑。医生借助网络开展医学科普、树立行业标杆，本可为医院带来附加值，然而当流量涌入，医生若因运营社交媒体分散精力，在手术台上能否保证严谨与专注？同时，医院是否因看重网红医生的传播价值，而在权责监督、绩效考核上有所放宽？此次事故中，华山医院并未公开说明涉事医生的处理情况，仅以赔偿了事，传递出模糊的责任信号。站在院方角度，公开处理可能损害医院品牌及医生带来的长期利益，不公开处理，对患者、对社会都是一种不负责任。

试想，当其他患者选择医院时查询到这起事故，将“左病右治”的失误与网红医生的身份关联，难免会产生“万一给我也动错手术怎么办”“还是换一家更靠谱的医院吧”的想法。毕竟与网络热度带来的关注相比，医生精湛严谨的手术才是医院最好的招牌。

患者将健康安全托付给医院，院方与医生须为诊疗全流程承担责任。网红医生应珍惜社会关注，利用身份拉近与患者的距离，为就医看诊提供更多便利，用负责的态度回馈每位远道而来的患者。院方也要设立相应监督机制，定期测评医护人员专业能力，将流量化为患者的满意度。发挥网红医生宣传价值的同时，始终将诊疗安全与患者权益置于首位。

网红医生不是头衔，正因为他们能做好手术，才能在网络上获得更多关注。三甲医院不是光环，谨慎对待每个诊疗环节，以负责的态度弥补每一处失误，才能维系自己的口碑。别让低级失误损耗信誉，这是当下网红医生应当自省、践行的方向，也是医院该补上的责任课。

信网评论员 王熠冉